南京CCC认证公司
人力资源控制程序
1. 目的
对承担质量管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求，并进行培训以满足规定要求。
2. 范围
适用于承担质量管理体系规定职责的所有人员，包括临时雇用的人员，必要时还包括供方的人员。
3. 职责
3.1. 办公室
A) 负责组织编制《各类人员岗位规范及任职要求》；
B) 负责公司《年度培训计划》的制定及监督实施；
C) 负责基础教育；
D) 负责组织对培训效果进行评估。
3.2 各部门
A) 协助编制本部门员工《各类人员岗位规范及任职要求》；
B) 负责本部们的岗位技能培训。
3.3 管理者代表
负责审核员工的《各类人员岗位规范及任职要求》。
3.4 总经理
批准公司年度培训计划与《各类人员岗位规范及任职要求》；
4. 程序
4.1. 人员安排
4.1.1承担质量管理体系规定职责的人员应是有能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能和经验方面考虑。确保从事影响产品质量工作的人员基于适当的教育、培训、技能和经验，应是能够胜任的。
4.1.2《各类人员岗位规范及任职要求》经审批后，作为办公室选择、招聘、安排人员的主要根据。
4.2. 培训、意识和能力
1.1.1. 应识别从事影响质量活动的人员的能力需求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、及各类专业人员、内审员、检验员等根据他们的岗位规范，实施培训。
1.1.2. 新员工培训
A) 公司基础教育：包括公司简介、员工纪律、质量方针和质量目标、质量、安全和环保意识，相关法律法规、质量管理体系标准基础知识等的培训。在进入公司一个月内，由办公室组织进行；
B) 部门基础教育：学习本部门工作文件的主要内容，由所在部门负责人组织进行；
C) 岗位技能培训；学习生产作业指导书、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急的应变措施等，由所在岗位技术负责人组织进行，可进行书面和操作考核，合格者方可上岗。
1.1.3. 在岗人员培训
按培训计划进行岗位技能培训和考核。
1.1.4. 生产技术人员培训
各类生产技术人员是本公司的主力军，应创造条件使他们的知识不断更新，由办公室安排老师组织培训或外送培训。
1.1.5. 转岗人员培训（同4.2.2 B,C）
1.1.6. 通过教育和培训，使全体员工能充分意识到：
A) 满足顾客和法律法规要求的重要性；
B) 违反这些要求所造成的后果；
C) 自己所从事的工作与公司发展的相关性和重要性。
公司应鼓励员工积极参与质量管理活动，为实现质量目标做出贡献。
1.1.7. 评价所提供培训的有效性
A) 通过理论考核、操作考核、业绩评定和观察等方法，评价培训的有效性，评价被培训的人员是否具备了所需的能力。
B) 办公室应加强员工日常工作业绩的评价，可随时对各部门员工进行现场抽查，对不能胜任本职工作的员工，应及时暂停工作，安排培训、考核、或转岗。使员工的能力与其从事的工作相适应。
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