会员管理难点
如何把以客户为中心的企业战略传递到每个员工；缺乏完整的会员统一管理视图；不能全方位管理会员接触；无法管理会员消费特征；无量化的会员价值管理；无法针对性的对于细分会员进行走向精准营销；缺少交叉销售的智能平台。
会员管理CRM系统解决方案
1、会员消费全生命周期管理：包括会员开卡、充值、消费、积分、积分兑换管理等。
2、通过会员360度视图可以实时汇总查看会员的基本信息、业务信息、价值信息、交往信息等。
3、提供短信、电子邮件、电话等多种方式的会员互动接触，及时传递会员关怀及促销信息。
4、强大的数据分析系统，帮你实时观察会员购买数据动态，预测消费趋势。
5、通过工作流设置业务规则来完成积分自动累积。
6、会员信息全搜索，为精准营销锁定促销对象。
7、提供强大的会员营销功能，包括活动管理、客户价值分析、短信邮件管理等，帮您轻松实现会员个性化营销。
会员管理CRM系统http://www.erds.com.cn/solution/87.html
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