智能派单系统解决方案
1、工单受理
电话，微信，网站，设备扫码等一切途径都全面受理。
2、智能派单
系统结合大数据分析、智能定位、将订单分配到抢单群或者配送员。
3、订单智能结算
系统可根据人工智能、信息技术的使用将订单的相关信息进行智能结算。
4、配送路线规划
系统根据智能定位可自动定位商家、配送员、客户的位置规划最优路线。
5、客户服务
自动化客服任务分配与流程执行，提升工作效率与客户满意度。自定义业务流程并移动运行，大幅度提高业务处理速度，减少手动操作带来的错误。自定义客户任务分配方式，让最适合的客服处理最适合的客户问题。
6、变更管理
可以规范变更的方法和步骤，消除或降低变更风险，减少变更对业务运营的影响，保障公司各项业务及服务的。
7、知识库
可以维护知识库记录外，任何使用者都可以添加个人的评论，各种评论都可以作为版本的一部分保留于知识库中，通过使用者的评价和完善，后续使用者可以获得更加完美的解决方案。
智能派单系统http://www.erds.com.cn/solution/132.html
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