机械制造行业现状
近年来在我国政府大力支持科学的重视，使得我国机械制造业有了突飞猛进的发展，机械制造业的发展又带动了整个社会经济的发展。不仅如此世界的制造业中心已转移到中国，中国潜在的巨大市场和丰富的劳动力资源，使得中国成为名符其实的制造大国。
机械制造行业CRM系统解决方案
一、市场管理
从各种途径获取线索并跟踪线索。支持邮件、短信、电话等多种营销方式，并可直接在机械制造行业CRM系统内发送邮件、发短信等。潜在客户开发，并分配给相应的销售人员。评估市场活动效果，出具相关报表如营销活动投资回报，联系人邮件列表，关键客户，按行业划分客户等。
二、客户管理
在机械制造行业CRM系统客户管理模块永久保留所有客户以及相关的联系人、商机及其他信息。为客户生成报价单、销售订单以及发货单。跟踪客户的购买历史，分析未来二次销售和交叉销售的机会。通过客户和联系人寻找潜在销售机会从而推动新产品或服务的销售。
三、销售管理
业务员每日任务和活动，清晰安排自己的每天行动和对客户的销售行为。销售主管掌握下属的工作情况，了解每个业务员都在做什么。通过机械制造行业CRM系统销售漏斗分析商机处于什么阶段，采取对应的措施，指导业务员高效成单。
四、产品管理
详细管理公司的产品信息，对每个产品进行分类，便于调用并查看。附件记录产品的文档，如附带物、许可协议以及其他内容。对应不同的客户或市场可创建多个价格表。机械制造行业CRM系统可提供各种折扣方式及折扣率模式。
五、订单管理
通过良好的销售订单和采购订单方式让企业的采购和订单过程更加流畅。通过订单列表跟踪、查看订单的状态。机械制造行业CRM系统的供货商和客户信息中添加产品。使用销售订单和采购订单记录产品的出库和入库数量 。对于客户的不同需求分别定制不同的购货订单和销售订单模板。可以通过销售订单的转换功能轻松生成发货单。创建订单时通过显示地址信息和协议与条件避免重复工作。
六、服务管理
根据公司的客户服务支持流程对客户提交的所有问题进行一对一的跟踪。自定义客户问题的分配规则，将问题分配给对应的服务支持人员。机械制造行业CRM系统建立服务过程管理。
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