群众满意度访评系统
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- 供 应 地:广东省深圳市
- 发布公司:深圳市龙商科技有限公司
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- 发布日期:2015/12/14 14:56:12
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详细说明
民意调查系统,民调中心,民意访评系统
0755-82971230-8003阮经理
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建立民意督导回访系统的目的: 即时回应群众呼声、提高执法服务水平,有效实现了“民意引领—督导推动—警务反哺—保障民生”信息流、业务流和技术流的有机统一,初步构建公安工作与群众工作无缝对接、良性互动格局。
1、 建立民意督导回访中心,整合警务资源,更加突出民意导向。
随着形势的发展变化,群众对平安、公正、和谐的期待越来越强烈,通过搭建更大的平台,全方位、立体化倾听民声,推动群众意见建议在基层落地解决反馈,让广大群众真切感受到民生警务给他们带来的实惠。基于CTI技术的民意调查回访系统集“一站受理、扁平推送、三级回访、统计研判、综合考核”五大功能于一体。
民意督导回访系统概述 2013年7月,公司与江苏省常熟市公安局达成合作研发意向,设计开发了“公安民意调查系统”。该系统基于CATI(计算机辅助电话调查系统)框架,将公安相关业务平台基础数据植入,并根据“人”要素及“案件信息”要素,开展针对公众安全感、社区民警熟悉率以及案件办理满意率、矛盾纠纷化解率、警情处置满意率、交通满意率等情况的电话询问调查。
由系统随机分配访问样本至回访员坐席,群众反馈答案后,任何单位或个人无权修改,在操作层面实现了民意调查工作的科学规范和公平公正,由此形成的样本能够真实客观地反映出群众的认可情况。以回访为载体,广泛收集群众意见建议,做到真正把治安评判权交予老百姓,倒逼工作转型和质态升级。
计算机辅助电话调查系统(CATI)属于开放式平台,其将企业服务理念引入政府部门业务运作之中,并实现与政府部门相关业务对接,准确掌握群众评价,助推政府部门职能转变,积极树立亲民为、民形象。
深圳龙商科技有限公司以计算机软件开发为主,专业从事计算机语音集成技术(CTI)研发与应用,为各行各业的企业、事业、机关单位提供整套CTI解决方案。公司主要产品有自动传真系统 ,呼叫中心系统 ,电话数字录音系统[企业版、商务版],自动语音应答(查询)系统 ,语音通知系统 ,费用催缴系统,电话语音工资查询系统,电话语音防伪查询系统,各行业呼叫中心语音信箱。根据各行业的特点和用户的要求,本公司不断更新产品,为客户提供易用,好用,稳定的软件产品。
龙商科技所有产品主要服务于政府、税务局、工商局、燃气公司、海关、公安、烟草、环保、物价局、质量技术监督局、社会保险管理局、水利厅、劳动局、医院等政府及企事业单位。并致力于在制造业、物流、贸易、进出口、旅游社、房地产、银行、航空公司(机场)、铁路、电力公司、自来水、燃气公司、电信等行业中推广CTI产品的应用。
龙商科技与国内外硬件厂商均有良好合作关系,是三汇、东进、鼎铭、Intel Dialogic 等众多知名语音板卡优秀系统集成商。本公司本着“品质第一、服务第一”的经营理念,经过长期的实践,建立了一套合理的质量管理制度和完善的售后服务制度,以“上乘的品质、优质的服务、合理的价格”将不断创新的产品推向市场,为广大用户提供满意的服务。
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