供应呼叫中心系统,电话营销系统,呼叫中心深圳
呼叫中心系统，电话销售系统，电话外呼营销系统
电话销售系统定义：
电话销售系统简单的说就是一套专门为电话销售团队提高效率，提升管理水平的电话系统，可以和公司的所有销售人员电话进行连接，通过我们系统自动往外打电话，电话打通以后就自动转到空闲坐席，节省坐席拨打电话的时间，来提高电话销售效率。系统替代传统的人工拨号，自动呼出去号码，先筛选掉空号，错号，忙音，再把有效号码接通智能化选择空闲坐席接听
呼叫中心（电话销售）系统的作用
1.提高销售效率：通过系统的预拨号的功能，自动识别出空号、错号、忙音和关机等状况，电话接通后方转人工坐席，提高销售效率达80%—200%。
2.提高服务质量：通过电脑自动服务与人工服务相结合的方式，为用户提供标准、统一、全面的服务，并将所有客户自动建立完善档案，自动提醒等功能，提高了企业的客户服务质量，提升了企业形象。
3.提高工作效率：采用系统自动呼叫分配的多种策略，改变以往人工直接呼叫用户的弊端，并通过记录管理人员呼叫过程，加强企业管理，提高工作效率。
4.提高资源利用率：系统采用多种方式的策略加以资源优化，通过整合多个服务平台，更加高效合理的电话资源以及公司人员，快速、准确、高效地实现信息的保存、传递、集成和共享，这样不仅可更好地服务客户，还可以实现人力调配的优化，解放更多的人力。
5.节省人力成本：通过IVR的使用，将大量的重复性和标准化的服务尽量采用自动语音进行处理，例如查询、咨询等工作，节省30%-80%的人力成本。
6.提供决策依据：通过系统提供的日/周/月/年等统计分析报表数据，为企业领导的产品、业务调整等决策提供强有力的帮助。
7.避免服务纠纷：所有的服务通话皆被录音，可以再与客户出现纠纷的时候提供有力的法律依据，也可以用于公司对员工服务态度的考核。
8.避免员工带走客户：采用系统进行客户资料管理，且可以将客户资料进行屏蔽，使销售人员只看到对应的编号，而无法了解客户的具体电话信息。
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