电话自动查询系统
- 价 格：
面议 /
- 供 应 地：广东省深圳市
- 发布公司：深圳市龙商科技有限公司
- 产品型号：
- 品 牌：龙商
- 发布日期：2012/12/28 16:25:31
- 联系人QQ：253014550
详细说明
产品防伪查询系统，语音查询系统
一、 电话防伪查询系统概述
电话防伪查询系统是运用了现代计算机技术、网络通讯技术、信息编码技术及现代管理技术进行防伪的一个计算机电话集成（Computer Telephony Integration 计算机语音集成，简称CTI）系统工程。该系统是以编码信息为核心,以数据库、语音技术、网络技术、为依托，涉足领域广泛的多功能智能化计算机信息管理查询系统。消费者通过电话语音或网络，输入商品包装上的防伪码，系统就可自动查询并即时告诉消费者商品的真伪，大大方便了生产企业的市场管理，维护了经销商和消费者的利益，有效防止假冒，维护品牌价值，提升企业形象，从而提高企业的市场竞争力。
二、 系统功能特点
3.1 防伪码的组成
防伪标识码一般是由厂商代码、商品代码、批号码及随机产生码、加密位组成。由计算机的信息编码技术为参与防伪的每一件商品，也就是每一商品产生一组数码，这组数码是随机产生的、不连续的、不重复的，具有唯一性。每一组数码都存于计算机数据库中，任何人、任何时间、在任何地方想知道产品的真伪，只需按照提示，拨打相关查询电话，正确输入防伪标识上的防伪数码即可知道产品的真伪；
3.2 智能语音导航引导
本系统是基于呼叫中心平台的系统，可以根据实际需要定制各种语音导航。消费者拨打电话查询防伪编码，由系统智能语音自动导航IVR完成整个查询流程；
3.3 重复查询语音警告
第一次查询防伪时语音会提示您查询的是某公司生产的正牌产品，请放心使用！第二次查询时，智能语音系统会提示该密码已被查询过，谨防假冒；
3.4 提供短信息接口
无论客户在哪里都可以通过电话的方式来查询自己的产品。输入产品上的防伪编码，通过拨打电话、发送短信或登陆互联网等方式查询产品真伪，结果可以通过语音或短信息的方式通知对方；
3.5 查询电话统计
系统可以自动统计来电查询的电话号码、查询日期时间和所查的防伪编码。作为一项辅助决策数据分析，可根据防伪码的查询，跟 踪所销售产品的去向，以及区域分布；
3.6 提供企业现有管理系统数据读取接口
如果企业目前已经有在用的如：ERP、MIS、OA等软件系统，而产品的防伪码已经在于这些系统中，则可以通过本系统的接口，动态链接读取这些系统的数据；
3.7 支持数据EXCEL的方式导入
对于防伪查询系统，管理员可以把已分配的防伪号码以EXCEL方式导入到系统的数据库中，供消费者查询；
3.8 信息宣传
该系统可以根据实际需要自由定制各种语音导航，可以通过录音（提供:电话、TTS、计算机软件三种录音方式），增加公司简介、公司产品介绍、产品促销消息等语音到系统中；
3.9、人工坐席
系统可以设置人工坐席功能，在一定的情况下可以让客户转人工解答有关问题。
深圳龙商科技有限公司（以下简称龙商科技）成立于2004年12月4日，公司以计算机软件开发为主业，专业从事计算机语音集成技术（CTI）的研发与系统集成服务。为各行各业的企业、事业、机关单位提供整套CTI解决方案。公司主要产品有自动传真系统、呼叫中心系统、电话数字录音系统[企业版、商务版、SQL版]，自动语音应答/查询（IVR）系统 ，电话语音自动通知系统 、费用催缴系统、电话语音工资查询系统，电话语音防伪查询系统、电话回拨转呼系统、各行业呼叫中心语音信箱。根据各行业的特点和用户的要求，本公司不断更新产品，为客户提供易用，好用，稳定的软件产品。公司通过完善的应用软件、应用咨询、方案规划、系统实施、人员培训、后期服务等服务体系全面帮助企业迅速推行客户关系管理战略。目前龙商科技的产品已经广泛地应用并稳定的运行于多个行业并具诸多成功案例，拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验。公司队伍的快速成长，目前客户分布已覆盖了近2/3中国地区，在全国建立了相当的品牌知名度，得到了广泛的好评。
龙商科技所有产品主要服务于政府、税务局、工商局、燃气公司、海关、公安、烟草、环保、物价局、质量技术监督局、社会保险管理局、水利厅、劳动局、医院等政府及企事业单位。并致力于在制造业、物流、贸易、进出口、旅游社、房地产、银行、航空公司(机场)、铁路、电力公司、自来水、燃气公司、电信等行业中推广CTI产品的应用。
龙商科技与国内外硬件厂商均有良好合作关系，是三汇、东进、鼎铭、Intel Dialogic等众多知名语音板卡优秀系统集成商。本公司本着“品质第一、服务第一”的经营理念，经过长期的实践，建立了一套合理的质量管理制度和完善的售后服务制度，以“上乘的品质、优质的服务、合理的价格”将不断创新的产品推向市场，为广大用户提供满意的服务。
自信源于专业，科技成就品质,我们的优势来源于我们对这个行业最深刻的理解，我们在竞争中所具备的魄力、才智，以及团队、体制等所形成的综合竞争优势。
使命——我们从不满足于现状，不断挑战自我并超越对手，立志成为中国最受尊重的大型CTI系统开发与集成公司之一。
价值——我们的价值感在于为客户创造最大的利润。 &n
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