接处警电话回访系统
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- 供 应 地：广东省深圳市
- 发布公司：深圳市龙商科技有限公司
- 产品型号：
- 品 牌：龙商
- 发布日期：2012/12/28 16:25:31
- 联系人QQ：253014550
详细说明
公，安，局接处，警自动回访呼叫中心系统，民意调查系统
一、 电话回访系统作用及意义
开展案件回访工作是公安机关检验执法工作质量好坏的重要途径，是公，安机关检验执法效果的良好方法，不仅有利于化解当事人与公安机关的矛盾，而且对提高执法办案水平、促进社会和谐发展有着十分重要的意义
回访系统是一套由公，安干，警对所接各类有效警，情在处置工作完成后，及时向报警群众进行反馈并征求意见，并对回访结果进行记录的系统。本系统可以根据设定期限内的报警电话，就出，警速度、接处，警人员态度、处理结果和警，容风纪等四个方面内容对报，警人自动进行语音回访，调查群众对警情处理过程及结果的满意程度，并进行统计分析。对回访不成功的报户通过短信方式把回访内容发送给报警人。与人工回访相比，自动回访的成功率高，获得的数据更加客观真实。测评服务平台用简单的数字1、2、3，分别代表对民，警工作满意或者不满意，群众只需回复数字，就可以给出对民，警的评价。回访电话自动录音可供随时查询收听，便于对全局接处，警工作的监督考核，进一步改进完善工作机制。
回访产生的统计数据能使公安看到自己的优缺点，横向，纵向进行比较，认识到自己不足，学习别的单位的长处，提高公，安干，警的积极性，使社会和谐发展。
回访系统能提高案件处理的透明度，大大节约公安机关的警力和时间，提高了工作效率，在群众和公安机关之间搭起了一座警民连心桥，既畅通了民意、拉近了警民距离，又从源头减少了群众信访，更有效地发挥了群众监督公安工作的积极作用，使民众能对公安系统产生信任感，提高公安系统的整体形象，使民众多了个反应民情的途径，对社会安定团结有不可忽略的作用。
深圳龙商科技有限公司（以下简称龙商科技）成立于2004年12月4日，公司以计算机软件开发为主业，专业从事计算机语音集成技术（CTI）的研发与系统集成服务。为各行各业的企业、事业、机关单位提供整套CTI解决方案。公司主要产品有自动传真系统、呼叫中心系统、电话数字录音系统[企业版、商务版、SQL版]，自动语音应答/查询（IVR）系统 ，电话语音自动通知系统 、费用催缴系统、电话语音工资查询系统，电话语音防伪查询系统、电话回拨转呼系统、各行业呼叫中心语音信箱。根据各行业的特点和用户的要求，本公司不断更新产品，为客户提供易用，好用，稳定的软件产品。公司通过完善的应用软件、应用咨询、方案规划、系统实施、人员培训、后期服务等服务体系全面帮助企业迅速推行客户关系管理战略。目前龙商科技的产品已经广泛地应用并稳定的运行于多个行业并具诸多成功案例，拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验。公司队伍的快速成长，目前客户分布已覆盖了近2/3中国地区，在全国建立了相当的品牌知名度，得到了广泛的好评。
龙商科技所有产品主要服务于政府、税务局、工商局、燃气公司、海关、公安、烟草、环保、物价局、质量技术监督局、社会保险管理局、水利厅、劳动局、医院等政府及企事业单位。并致力于在制造业、物流、贸易、进出口、旅游社、房地产、银行、航空公司(机场)、铁路、电力公司、自来水、燃气公司、电信等行业中推广CTI产品的应用。
龙商科技与国内外硬件厂商均有良好合作关系，是三汇、东进、鼎铭、Intel Dialogic等众多知名语音板卡优秀系统集成商。本公司本着“品质第一、服务第一”的经营理念，经过长期的实践，建立了一套合理的质量管理制度和完善的售后服务制度，以“上乘的品质、优质的服务、合理的价格”将不断创新的产品推向市场，为广大用户提供满意的服务。
自信源于专业，科技成就品质,我们的优势来源于我们对这个行业最深刻的理解，我们在竞争中所具备的魄力、才智，以及团队、体制等所形成的综合竞争优势。
使命——我们从不满足于现状，不断挑战自我并超越对手，立志成为中国最受尊重的大型CTI系统开发与集成公司之一。
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