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来电通|来电通系统|来电通软件|固定电话来电通
come800来电通是指来电通系统，来电通软件，固定电话来电通，叫法不一样，功能都是大同小异。
目前，固定电话一般都开通了“来电显示”业务，可通过具有“来电显示”功能的电话机或来电显示器上查看主叫方的电话号码，使用户及时了解通话的对象。但人的记忆是有限的，除了几个特别熟悉的号码之外，光看一个号码是不能马上知道主叫方是谁打来的，固定电话来电通就解决了这个问题，来电时，在电脑上会自动弹出客户的电话号码和来电客户的相关资料。使工作人员在应答之前就可以在电脑屏幕上看到客户的姓名、地址、电话、业务记录、历史通话记录等相关信息，在第一时间获取了来电人的信息，占据了业务的主动性。来电通此功能可帮助工作人员事先做到心中有数，在与客户沟通交流方面起到了先知引导的作用，不管是谁接到电话都可以根据电脑显示的历史通话记录及其它相关信息给出最恰当的回答处理来电，保证了沟通前后一致性。使用来电通既可以提高工作效率又可以有效降低客户的电话费用；同时，工作人员利用该产品可以在客户还没说话之前准确的叫出客户姓氏，给客户很强的亲和力，从而大大的提高了服务质量和企业形象。
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