
供应电话自动营销系统
电话外呼营销系统,电话销售系统,
作用篇
售前: 提高工作效率,增加销售机会 完善的客户资料:
营销活动的第一步,也是最关键的一步,就在于精准的客户定位。营销计划能否实现,很大程度上取决于能否寻找收集到完善的客户资料。然而,在个人隐私保护日趋加强的今天,客户资料的寻找也变得异常艰难。如何快速而高效地寻找到目标客户,挖掘出潜在客户,抓住一切商机?
我公司将提供功能强大的客户资料搜寻系统,该系统收录了超过160家大型B2B门户网站及其行业网站,且定期从收录网站中搜索并更新数据,为广大客户解决寻找客户资料的烦恼。
客户分配管理简单高效:
公司客户资料打印出来,分发给每个销售人员后,销售人员通常是随机地选择联系客户,且销售人员之间又无法及时沟通交流,难以形成一个高效、统一的管理机制,不利于对销售情况的统计。
将客户资料导入到呼叫中心系统中,按照项目或者业务组进行分配,可以分配到组,也可以分配到个人,在与客户进行初次联系后,可以按照客户反馈情况进行分类整理,通过系统强大的报表功能,管理人员可以便捷地统计出每天、每组、每人、每个项目的销售情况。
增加电话量增加销售机会:
在打电话开发新客户的过程中,空号、忙音、等待和彩铃等情况往往耽误了销售大部分时间,导致座席每天与客户沟通的有效时间不足3小时,效率比较低。
系统先进的智能预测拨号功能,可自动识别出空号、错号、忙音和关机等状况,电话接通后自动接通空闲人工座席,大幅度提升客户开发效率,每人每天电话量可提升一倍左右。
描述:先进的智能预测拨号功能,可以根据呼损率和坐席空闲率自动调节外呼速度,使座席的工作效率提升到最高。
号码去重,避免骚扰客户:
由于缺乏有序的管理,没有将新客户和老客户,已联系客户和未联系客户严格区分开来,有时候会出现把开发新客户的电话打到老客户那里去,又或者不同的销售人员在一天内给同一个客户打了多次电话的尴尬状况,对客户造成了电话骚扰,让客户觉得公司的管理非常混乱。
系统先进的新客户去重功能,会在设定的时间内自动去除已经联系过的客户,避免出现重复拨打现象,减少不必要的电话,避免客户对公司产生负面的印象。
避免撞单,避免内部纠纷:
销售人员之间撞单的情况时常发生,有时出现一个客户多人跟进,甚至多人多次报价的情况。
客户打电话来,系统会自动转给负责跟进的座席,如果该座席不在,则由其它同事接听电话。来电弹屏显示的客户资料中会提示这个客户以及项目跟进情况,避免多人多次报价。与客户的所有通话进行全程录音,投诉纠纷及规避风险时有据可查。
网站直接通话,方便快捷:
不少客户上公司主页浏览资料,无法便捷地与销售人员取得联系。
客户可以在网站上安装我公司的WEB800插件,只要客户点击拨号按键,就可以通过电脑与销售人员直接进行语音沟通,也可以输入自己的电话号码,我们直接拨打给对方,增加销售机会。
短信群发:
随着移动互联网时代的到来,短信群发以其特有的速度快、受众广、成本低、回报高等优势,迅速成为信息传递的主流方式。那么在锁定自己的目标客户群之后,如何利用短信群发的方式进行推广呢?
系统的客户资料与短信群发平台紧密联系,可进行了有效联动,便于群发,有利于产品推广。
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