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辅助学习方面，可以说是文曲星公司的核心优势所在。自1993年成立以来，文曲星公司每年投入大量的金费进行研究和开发，
迄今为止在教育科研和产品研发上的投入累计已超过 5 亿元。目前，文曲星公司也是业内一家获得包括人民教育出版社在内的八大权威出版社授权的企业，
每年购置正版授权的费用就超过 2000 万，以充分保证给提供及时、优质、正确的学习内容。

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文曲星常见维修型号：

增强版PLUS F7 F2 F5 K5 F6 WQX Y7 SZ1 K1

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文曲星插上充电器开机没任何显示或出现开机图标不进系统专修

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文曲星学习家教平板电脑常见故障及维修

1 文曲星平板开机停在LOGO处，只看见文曲星的图标，进不去系统。

2 文曲星平板开机只显示厂家的图标，按任何建都不能进入系统

3 文曲星平板开机电源不能给电池充电。

4 文曲星平板电池使用很短，一般也就半小时以内。

5 文曲星平板触摸屏外屏突然不能用，或者屏幕乱跳。

6 文曲星平板机器摔了或者压了一下，开机都正常，也能正常显示，就是触摸屏不能用了，看着外观挺好的，没有裂痕。

7 文曲星平板机器不小心摔了，能开机就是看见屏幕有裂痕，外屏也能正常使用，这是内屏液晶坏了。

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报修时间：09:00- 18:00 （周一至周六）电话联系： 159-0821-1014

报修时间：18:00 - 09:00（周日）微信联系：电话号码同步

维修流程：

第步：根据客户的故障现象描述，确认该产品的可维修性。

第2步：客户寄/送到维修站，登记入库，等候检测。

第3步：工程师检测故障点，确认维修价格及维修周期。

第4步：维修报价，等候客户确认。赞同则进行维修，不赞同则原机回来。

第5步：维修ok, 检验正常。

第6步：拍维修后的机器视频发给客户

第7步：客户付款；登记出库。

第8步：交给客户使用或快递寄出，寄出时会告知客户快递单号。

用户您好：现已跟京东合作原北京的维修地址已变更，机器需要修理，只能把机器快递过来，谢谢您的支持与理解

收件地址：四川省成都市武侯区一环路南段22号瑞益大厦京东合作维修站

收件人：王彬工程师，发走前请与我联系，快递时一定包好机器，避免造成二次损坏。

报修电话： 159-0821-1014 微信同步，发走后记得快递单号告知我谢谢您。

发货时：请用小纸条写上您的机器故障，回寄地址联系方式放包裹里，收到机器后我会联系您。

建议发，顺丰，京东快递。

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