橱柜行业“绿色”现象泛滥
在此形势之下,橱柜企业面临新的绿色环保生产考验。目前,橱柜行业确实仍存在很多不规范现象,如厂商经常宣传的诸如“绿色”、“环保”等所谓绿色建材,往往只是具备绿色建材的某一方面性能指标。“绿色”“环保”“节能”等词汇在橱柜商品价签上随处可见。据粗略统计,仅用到“绿色”以及类似字眼的建材产品,至少占到整个卖场全部商品的90%以上。至于这些标识的出处和权威性,橱柜商家除了对其充满自信之外,均一无所知。
与此同时,业内人士对九正建材网表示,橱柜商家出示的绿色建材的标识和证书90%都属于商业炒作,既没有为参评的产品设置门槛,又缺少认证办法和标准体系。由此看来,橱柜行业向绿色建材发展的最大瓶颈是缺乏统一的定义和评价标准。
行业标准规划引导有序发展
《绿色建筑行动方案》使绿色建材受到高度关注,《绿色建筑行动方案》的问世,从下游应用角度对绿色建材提出了迫切又现实的要求,与绿色建材有关的工作也开始起步。但目前绿色建筑与绿色建材缺乏有机联系,更为关键的是绿色建材评价标准缺失,市场较为混乱,这也成为制约绿色建材发展的瓶颈。业内人士表示,对绿色建材的评价应该是一项系统工程,目前业内常见的评价活动既不利于绿色建材的发展,又有误导市场和客户之嫌。
当然,行业规划、行业标准和产业政策已经开始陆续制定与实施,这就意味着绿色建材即将告别无序发展的时代,橱柜行业转型升级也迎来了难得的机遇。橱柜企业必须把握这一大机遇,实现向绿色环保方向发展的完美转身。
打造优质的服务和传播平台
橱柜企业要做口碑营销,首先建议在网上搭建一个设计和功能良好的企业网站,并尽量挑选一个好记的网站名称和域名。
优质快速的服务是创造良好口碑的关键环节,也是顾客最为关注的问题。网络营销的目的就是要通过优良的服务来赢取用户的口碑,橱柜企业不但要让使用过产品的顾客在消费人群中产生原子能裂变般的口碑效应,还要尽可能的培养客户的忠诚度。不但要为客户提供最周到的全程式服务,来赢得客户的认可,还要用增值服务、差异化服务、创新式服务等特别服务去征服客户。
橱柜企业要在客户心中建立良好的商业信誉,没有信誉作为基础,口碑营销就无从谈起。例如:可以将现实公司的信誉转移到网上来。
寻找和培养意见领袖。要影响有影响力的人,榜样的力量是无穷的。在目标客户和行业专家中,总有一些人是其他人的意见领袖。他们的一言一行就有可能成为其他人的模仿对象,他们的言论会影响到其他人的决策。
橱柜企业要注意,做网络口碑推广是一件长期的工作,要掌握好节奏,持续而有技巧的展开推广。尽量不要采取烧钱的推广方式,而要结合自身行业的特点和资源灵活的运用。
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