供应坐席代表,365客服世界教你解压好方法
坐席代表主要负责日常的客户服务热线电话的接听和答复工作。所以,坐席每天主要的工作就是和客户沟通。为了保持良好的通话,坐席代表会有一些压力。那么,我们应该怎么样是这种压力小一点呢?
下面,365客服世界给大家介绍几种减压的好方法,供大家参考。
365客服世界是国内领先的客服外包公司,所以,我们有很多客服人员。以下这些方法,都是通过他们得来的。
1、要有适当的活动
当我们放下电话的时候,可以站起来稍稍活动一下,比如说,看看外面的风景,伸一伸懒腰了,深呼吸一下,喝几口水。这都是很好的减压方法。
如果遇到了不客气的客户,更需要活动一下了,不要让这个人,影响了一天的情绪。要学会适当的忘记,不要让这种不愉快,总是在自己的脑海里面。
2、多看看书
下班回家之后,坐席代表可以做些什么来减压呢?365客服世界的坐席们,回家之后都会读书的。一本好书常常可使人心胸开阔,气量豁达。饮食。减少辛辣食物,如能经常性地吃些斋食,更能帮助保持心态平和。健身,哪怕是慢走都很有益,你可以嗅闻花木香,和大树做个拥抱。
自我思辩与肯定,就像参加一些团队建设活动时那样,你可以经常对着自己大声说"我是一个优秀的坐席代表","帮助客户就是帮助我自己","我再也不要因为客户的态度而沮丧!睡眠,保证每天7-8小时。
每一个坐席都是很辛苦的。希望本文能够给你带来帮助。
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