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365客服世界分析成功营销的四要点 

365客服世界分析成功营销的四要点

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  • 供 应 地:北京北京市
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  • 发布日期:2011/8/24 14:15:39
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365客服世界分析成功营销的四要点
越来越多的人关注网络营销的方法和案例,网络营销已经成为现在铺垫应用的销售渠道之一,365客服世界为您分析营销的四要点:
一:诚信,对于任何企业来说诚信是企业发展的根基,没有诚信的企业是不能再企业中前行的。
网络销售不比直接销售,在对顾客承诺的的服务或者赠品一定要兑现,对产品做详细的介绍,做到宣传时发布的信息内容,不能出现劣质产品的出现,买家所给你的差评是不能被修改和消除的,而这些差评,就成为了横在你和其他消费者之间的一道隔阂,差评越多,隔阂就越多、越大!
二:注意服务的态度
在很多买家来看服务态度对他们是否选择这款产品有紧密的联系,对客服人员的评价差会起到连带的影响,做好服务是对顾客的一种尊重,顾客得到了尊重自然就会对企业的网站感兴趣,顾客会觉得这是一个可以说话的企业,有什么意见可以说的企业,对于承诺过顾客的服务一定要做好。
三:物流的服务
在顾客通过网络营销购买到的商品之后,商家要考虑到物品的传送是否安全,是否能达到顾客想要的时间,不能耽误顾客使用时间,顾客选择网络营销的原因就是方便,如果出现商品延期顾客就会对产品产生诚信的怀疑。
四:做好售后服务
售后服务的好换是直接影响顾客是否继续购买你产品的直接因素,也是评价网络营销好坏的尺度,当产品有质量问题的时候,是不是对  其进行最快速的解决方法,还有提醒顾客就近检验产品,并且提供保修证实(收据、发票等)。要记住:信誉是网络营销最好的方法。
在网络营销中要想自己产品销售的更快就好做好这4个方面的问题,网络营销是一个方便快捷的窗口,尊重顾客的选择,并对其做好安全工作,提高信誉度。

 

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