【国威电话交换机】电话交换机中电脑话务员的作用非常重要
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国威电话交换机、程控交换机厂家【国威集团】提醒您电话交换机中电脑话务员的作用非常重要
电脑话务员（IVR），是交换机用户经常使用而又比较重视的功能；但往往因为录音的效果问题，给客户带来了很多烦恼，为此有些用户干脆就不用。
下面由电话交换机第一品牌【国威集团】来简单说说电脑话务员的作用及使用情况：
1、 电脑话务员可替带人工值班提高工作效率，多路数话务员更相当于几个人值班，如：威谱的内置8路话务员；
2、 电脑话务员可提高公司形象，这方面首先要有好的语音及背景音乐，同时需要专业的语音制作团队，使用户听到的声音如同播音员+动听的音乐，如：中国电信10000号；
3、 电脑话务员可以做为公司的声音名片，美妙的音乐声中，播音员一样的甜甜的声音，就把公司的主要业务做了个广告，深深值入到用户的头脑中，同时让用户忘记了等待的不乐；如：开能环保；等等。。。
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