随着社会的发展企业的一切营销活动必须紧紧围绕“以市场为导向，以客户为中心”这个主线。企业只有将客户真正重视起来，把客户关系管理提高到企业战略层面上考虑，才可能成为以“客户为中心”的现实受益者。CRM系统的价值正在于此，实时的数据录入，多维度的数据记录，让企业对客户的认识有了整体的提高。通过CRM系统，可以清楚了解每个业务员跟进的客户，从根源上杜绝撞单现象。企业照顾好员工，员工就可以照顾好客户，客户才能照顾好企业，员工是企业的内部客户。CRM的价值在于我们员工利用这个系统让他们的工作效率，工作质量，销售水平得到了提升。只有给员工配备了强大的武器，才能增加企业在战场上获胜的把握。对客户的关心，最终要依靠企业的每一个员工去实现的，它使企业与客户无缝地连接起来。企业通常习惯于为企业外的客户服务，淡化了对内部员工的服务意识，造成服务的内外脱节和不能落实。CRM系统要应用的好，主要的是能先要对员工产生价值！增加内部客户的满意度！销售额是企业很重要的数据、CRM系统带给销售的好处在于我们科学的管理了销售线索，销售机会，日程，销售的报表等等，这些都有利于我们增加销售额，而销售费用往往成为黑洞，记录每一个项目的费用，每一个业务人员的费用，进而加以管理，对于销售成本以及销售管理成本就变的容易起来。提升了新老客户满意度和老客户忠诚度进而扩大了销售额一般来说，品牌、价格和质量是驱动购买的三大因素，而现在又调查显示“第四驱动力”的作用明显增强，也就是“服务和支持”。 21世纪是服务竞争的时代，服务已经成为企业开拓市场的利器。CRM系统的应为我们销售人员、服务人员对客户的服务和支持提供了便利，提供了更好的工具。管理决策更科学更方便快捷数据让管理决策更加科学。精细化营销，销售周报，月报，销售排名，绩效考核，服务记录，服务效果统计分析在CRM系统有了数据后就变的比较容易了。通过CRM客户管理系统，轻松完成客户的交接，当业务人员离职时，避免客户流失。
总结：
广州同鑫科技有限公司主要提供eHR系统,HR软件定制,人事系统开发,人力资源管理软件公司,制造业人力资源管理软件,集团人事管理系统等服务,提供应用解决方案有:电子政务(ICTS),无纸化协同办公(OA),企业资源计划管理和供应链(ERP),人力资源管理(eHR),客户关系管理(CRM),项目管理(PMP),集团财务,行政后勤一卡通管理,电信翼机通系统应用集成和其它行业定制解决方案
898995850
