企业要完成 O2O 电商运营的全过程，需要多种角色参与。一个好的 O2O电商运营模式应该能够实现线上线下的和谐，没有利益冲突才能愉快合作共创未来。花生科技的“O2O全渠道云商系统”中，参与的角色除了商家、经销商还有消费者、云后台等多个角色等在内的所有利益相关者创造价值，实现持续盈利。
（1）商家。从商家角度看，花生科技提供的“O2O 全渠道云商系统”带来的创新O2O电商运营模式为商家带来了更多的宣传和展示机会，同时花生科技开发的“O2O全渠道云商平台”可以轻松收集及分析用户信息，通过数据挖掘可分析消费者行为，预测购买趋势，便于实现精确营销，为商家提供了便利。
（2）经销商。O2O电商运营模式的核心矛盾是线上与线下利益的冲突，只要找到了利益的平衡点，就能为商家创造更大的价值。而花生科技开发的“O2O全渠道云商平台”就很好的为商家解决了O2O电商运营中的这个问题。创新的O2O电商运营利益分配模式，把线上的收益合理的分配到线下的经销商、店员、消费者等的手中，让他们从原来的线上模式抵触者变成一个忠实的支持者。
（3）消费者。从消费者角度来看，通过 O2O，消费者能够轻松、及时、全面地获取丰富信息，比如优惠券、折扣信息，能够快速筛选及订购适宜的商家及服务，而且价格非常具有诱惑力，甚至可以通过自己的需求而汇聚好友并影响到商家的供应。花生科技在为客户开发的PC商城、移动商城中会员有积分机制，还将会上线分成机制等。这在企业O2O电商运营中能激发会员的分享热情，达到宣传的目的。
（4）云后台。在花生科技的“O2O全渠道云商平台”中，客户自由商城，包括PC商城、App商城和触屏商城中的数据会统一到云平台进行分析、处理包括物流和分销商分成等。这大大的节约了商家在O2O电商运营中的成本及时间。
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