多媒体IPCC呼叫中心系统
- 价 格：
面议 /
套
- 供 应 地：浙江省杭州市
- 发布公司：杭州全胜通讯技术有限公司
- 产品型号：cxipcc
- 品 牌：www.cxipcc.cn
- 发布日期：2011/11/11 20:55:23
- 联系人QQ：526037834
详细说明
产品介绍：
由基础语音平台和语音网关及客户端三部分构成，客户端通过网络和语音平台相连。座席电话通过电话线与坐席语音网关相连。整个系统完全基于IP架构。
详细功能：
核心交换处理、语音媒体处理
IVR
ACD排队
日常备份及维护
权限管理（班长坐席、普通坐席）
来电弹屏
录音
CRM（当前通话记录、通话记录查询、录音文件的听取、电话薄）
示闲/忙
电话转接、代接
呼叫中心官网http://www.cxipcc.cn
杭州全胜通讯技术有限公司
(http://www.cxipcc.cn)
杭州全胜通讯技术有限公司（Hangzhou Tracing Communications Technology Co.,Ltd.）简称“全胜通讯”是一家专业呼叫中心系统提供商，专注于呼叫中心领域的高新技术企业。专业从事多媒体IPCC呼叫中心的研发、生产和项目实施，并拥有自主研发的知识产权。公司位于杭州下城区高新技术产业基地，为国家高新技术孵化企业。在技术科研上，为北京邮电大学战略合作单位。
公司创立之初就一直致力于面向广大中小企业和政府机构普及呼叫中心。为了向客户提供高品质、高价值，低价格的产品，公司一直专注于基于计算机及网络的数据、语音和多媒体通讯技术的研究、开发和应用，在业界始终保持领先水平。为此，全胜通讯汇聚了一大批有活力有责任感的业界专才，在通讯基础研究及应用研究方面均设立了专职研究团队，主要研发人员均有硕士以上学历并具备一流通讯企业的研发背景。
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