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好掌柜分享-专卖店手机配件销售技巧

随着越来越多的店铺加入到手机配件产品的销售中来，我们也发现，店铺与店铺之间的销售竞争也开始加大。据手机配件网的采购商客户反映，在他们所在的城市的一条步行街，可能会出现3~4家数码配件店，竞争之大可想而知。不过，竞争这是任何一个行业都存在的，那么，对于老板的你，应该懂得的手机配件销售技巧有哪些呢？

熟知你的配件
作为老板，如果你自己都不熟悉自己店里的手机配件产品，怎么介绍给前来购买的顾客？所以，入行不深或者不熟悉配件产品知识的老板们，你们也需要恶补恶补配件行业知识了，无论是移动电源电芯，还是手机壳的材料，这些都是你必须hold住的。假设客户懂的配件知识比你还多，问一个相关问题，就把你难住了，试问谁还敢相信这样的店铺？销售成功的前提就是相互信赖。
了解你的销售对象/顾客
当你了解了自己销售的配件产品后，接下来就是销售对象/顾客了。一般来说，进来店里买东西的顾客分为2类。一类是目标性顾客。这类型顾客一般是有着明确目的和需求才来店里的，而且询问产品也较为明确，寻找确定的手机型号配件，那么作为老板的你，就要准确报价，服务要好，速度要快，尽快给顾客做出产品上的疑问解答，尽快成单。
另一类则是潜力需求型顾客。这种顾客到店里不是一定会购买产品的，会根据自己的需要，一般是一点都不了解产品，而且现在也不急需的客户。来店里只是为日后的需要来提前了解的，这种时候，作为老板的你，就要耐心为他说明顾客可能用得到的配件，如果需要，可以有哪些优惠等信息。这样顾客既知道了自己想要的配件，又能了解到配件，自然会在心里记住你这家店，下次购买的机会就大一些。
学习新的营销手段
在网络购物上，有“双11”购物节，“双12”疯抢节，很多老板埋怨，线上的这些购物节打乱了他们的销售，其实不然，我们线下的实体店铺里也可以有类似的促销购物。而且可以更加实际。比如商品套餐销售，购买A产品+B产品，价格会比单独购买A/B产品实惠很多。比如购买A产品，即送B产品。或者实行会员制，满**元即可成为会员，下次购物即可打折。当然，这种会员制的方式适合实力较大的店铺。这些以前实体店铺使用较少的促销方法都可以作为商家平时的营销手段，让顾客感觉到实惠。
多为顾客考虑才能Hold住客户
做手机配件行业如今竞争也在不断增大，尤其是淘宝网、京东商城等网络渠道的销售，会对实体店铺的手机配件销售造成冲击。很多顾客在网上看了相关价格，就会拿网上价格和实体店价格相比，这时候，身为老板的你，就应该站在顾客的角度，多为他考虑问题了。你可以告诉顾客——首先，实体店铺销售能看到配件实物，不会出现货不对板、有色差等问题，而这些是网络购物常出现的问题。第二，实体店铺销售有保障，如果货物在换货期内出现质量问题，一般是可以换新的。而网络购物则需要快递退换货，时间周期长。如果你能发自内心的让顾客觉得你在为他考虑，给他提供很好的售后保障，相信很多的顾客即使是贵点价钱也会被你打动的。销售不是单方面的推销，而是站在客户角度为他考虑，解决他的难题。

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