如何更好维护存量客户
朋友圈里刷出宝马、刷出vivo、刷出可口可乐，一时间，大家已经不在介意这是广告，反而变成了一种游戏，或者说是炫耀的一个展示。据说的精准投放，给用户的分类，让众多屌丝再次不淡定了，刷朋友圈，也要刷出有逼格的广告。不得不说，这是一条最有力的广告。让广告不在是被接受，而是大家自己晒广告。反思一下，你有木有被宝马这帮家伙利用做了一次广告呢？
更秒的还有这样一则段子来推动人们的思维定向：“年收入100万元以上，消费能力强，收到的是宝马广告；买不起iPhone 6但买得起小米的，收到的是vivo广告；连小米、甚至红米都买不起的，收到的是可口可乐广告……”于是，根据人性劣根性的一点，用户纷纷攀比着晒自己刷出的广告。光是vivo的曝光量在25日就达到了1.55亿，更是有700多万用户点开了VIVO的图标，有超过22万用户关注了vivo 的微信平台。这样一串数字让我们不得不咋舌微信的强大号召力。
精准分析，说好的精准分析呢？朋友圈的精准分析不禁让我们一身冷汗。如何能刷出宝马呢？如果你的关注订阅号一条有关汽车的信息都没有，那不是摆明了你离买车这件事还有很遥远的距离？如果你每天都在使用滴滴打车来节省开支，那你距离宝马的距离又该有多远呢？数据分析的力量不禁让我们大为吃惊。感觉到自己的一举一动都已经被腾讯给绑架了，被无形之间监控着，有没有嗅到危险的信号呢？
可以看到精准分析用户，是一件多么可怕的一件事情，用户在数据面前成为了毫无隐私可言，而我们对用户有多了解，将决定我们的销售有多容易。销售中首先遇到的一个问题就是我们不知道客户想要什么，不知道他们的需求点在哪里，不知道他的爱好兴趣是什么，这样什么都不知道的境遇必然不会达成销售。知彼知己，百战不殆。如何能够知彼呢？
据说腾讯针对用户的精准分析推出了一款智能化管理用户和客户的销售系统，帮助企业来完成客户的智能化管理。且不说这款软件能否像微信一样功能强大，就但从它的势头来看，不可小觑。腾讯EC，大凡跟腾讯沾边的物件都该是相当厉害的，就如同微信可以轻而易举的困扰我们的生活，让“广告成为了我们生活的一部分”，那腾讯的下一个武器又该怎样征服企业呢？且让我们拭目以待。
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