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  • 发布日期:2011/12/12 11:39:09
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        (1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
        (2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
        (3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
        (4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
        (5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
        (6)经我们中心维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
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        (8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表  。
        对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
        公司拥有五十多名员工.公司下设人事部、财务部、技术贸易部、售后服务部、工程部、维修部、技术支援部等。公司拥有一支专业安装维修队伍。维修人员均有国家劳动部颁发的制冷等级证书。并每年接受各厂家的空调维修培训。经营连锁化,管理统一化,服务品牌化的战略调整,力求打造富士通空调维修服务的知名品牌。经过多年的实践经验,公司已经总结出一整套行之有效的空调工程安装、设备维修的管理经验,培养了一批有专业的工程设计师和经验丰富的现场安装工程师、电气高级工程师以及技术一流的施工人员和维修人员。
        空调的保养方法  ;
        随着天气日渐炎热,空调也被人们频频使用。大多数消费者只知道怎么用空调,但却不知道怎么保养空调。事实上,正确地保养空调至关重要,有关的统计显示,空调的许多故障都是由保养不当引起的。所以专家提醒消费者,对空调的保养一定要按正确、谨慎的方式操作和进行。
        定期保洁确保空调健康;
        对消费者来说,要健康地使用空调,就应定期地对空调进行“保洁”工作。专家表示,像空调的面板和滤尘网,消费者可以定期自行清洗。在清洗面板时,可使用清水或中性清洁剂,清洗后晾干再装上(切勿日晒或烘烤)。谨记不要使用40摄氏度以上之热水、严禁使用汽油、挥发油、混合溶剂、摩擦粉、消毒剂和洗洁精清洗面板等塑料部件。
        空调的滤尘网能够过滤空气

 

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