
门店销售礼仪培训课程骏发合肥企业内训
对于一个企业来说,其工作人员的一言一行不仅体现着个人的素质,也是一个企业的文化形象的代表。员工优雅的言行举止,不但能够为员工个人增添光彩,也能够为企业形象加分。骏发合肥企业内训门店销售礼仪培训课程是专为在连锁店从事销售工作以及各项服务工作的人员量身定制的。
课时安排:六小时。
课程纲要:
1、 什么是门店客户服务
2、 门店服务技巧
3、 如何为顾客留下良好的印象
(例如:着装、仪容、举止方面需要注意什么)
4、 如何让顾客觉得温暖
5、 见面沟通与电话沟通需要注意的问题
6、 课程总结与学员疑问解析
合肥企业内训课程预计效果:
1、 改变工作人员的服务意识
2、 使工作人员能够了解顾客的具体需求
3、 改善工作人员的言行举止
4、 转变学员对礼仪学习的态度
5、 实现企业整体形象的改观
信息来源:骏发合肥企业内训小组
拓展培训www.ahjunfa.com与www.jfqypx.com为您提供。
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