
迎宾机器人供应
餐厅机器人不断更新换代 与顾客互动性更强
合肥国购机器人总动员欢乐餐厅自去年12月26日开业至今,一直备受合肥市民的喜爱。据餐厅餐饮部经理冯月梅介绍,半年来,餐厅的消费对象主要是以家庭式消费为主,年轻人也比较多,“一般都是带小孩的家庭,或是年轻的学生会经常光顾。”而吸引他们的,当然是餐厅里的那些特殊的“服务员”。
对于餐厅来说,机器人的应用在一定程度上,节约了人力成本,代替了部分的劳动力。有了机器人“传菜员”、机器人“点单员”等机器人的“服务”,自然就省去了餐厅不少的服务人员。
冯月梅称,国购机器人总动员餐厅开业以来,机器人不断地更新换代,机器人的功能也不断加强。“刚开业时,机器人是不会‘转身’的,现在的机器人会‘转身’了,而且还新增了紧急避障功能,有顾客走过来的时候,机器人可以避开障碍。”此外,餐厅最近更新的机器人升级了语言沟通的功能,可以与顾客互动。
据了解,餐厅运营期间,使用机器人时也会出现一些小故障。有些是硬件问题,还有一些是客人操作不当造成的。冯月梅称,餐厅内机器人的操作都十分简单,“但是偶尔会有小朋友乱按,造成停机。”但餐厅内设有机器人研发及维护人员,可以保证机器人的正常运转。
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