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张先生点的是冒菜，厨师料理好后，便将冒菜放在机器人手中的托盘里。随后，机器人便沿着地面上的黑色磁条轨道滑行到张先生的餐桌前。然后用普通话说了一句：“您点的餐，请慢用!”当顾客端走自己点的餐后，用手摸摸机器人头顶的感应装置，他便沿着轨道滑行到出餐窗口，等候为下一位顾客服务。张先生告诉记者，他和女朋友在网上看到了这家餐厅，得知有机器人送餐，他们觉得很新奇，便特意来尝试，感觉很有科技感。
据餐厅负责人邱德华介绍，之所以会想到用机器人，一方面是因为现在是个科技时代，想让就餐环境更时尚更现代化，让顾客有新鲜感。另一方面，也是因为现在餐饮行业服务员不好招，他想尝试一下用机器人来代替人力。目前，餐厅已有4台机器人在为顾客服务，随后将有3台机器人加入服务行列。
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