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搬家公司所从事的工作比较特殊,要直接面对客户的财产和物品,而且搬家对于中国人来说是一件非常重要的事情,在乎的忌讳的相当多,不允许在搬家过程中出现一点差错。
无规矩不成方圆,中国非常注重规矩还有礼仪,所以不管做任何事情都需要制度齐全。广州大众搬家公司多年来对自己的员工还有搬家流程以及客服系统都有很严格的规定,每一项都是非常透明的。不会让员工从中收取任何小费和做一些损害客户利益的事情。
大众搬家公司部门负责人每天都会受到各分公司的考核测评,各车班组间也会进行考核和竞赛,绩效不好的地区和部门负责人都会进行深入的总结分析和调查汇报。而这一切也都是与每位员工的工资密切挂钩的,这样一来健全的考勤机制就会让每个人都自觉地严于律己。
广州大众搬家公司以确保消费者们的合法权益。在咨询预约电话中,客服人员就会详细的了解客户的搬家情况,包括计划的搬家日期、搬家线路、是否有空调、冰箱、钢琴等贵重物品,额外的纸箱、容器等。在一切咨询清楚以后工作人员就会给出具体的报价,双方协商好以后就登记备案,到期准时上门服务。
现在广州数以千计的搬家公司,能做到像大众搬家公司这样的非常之少,不但做不到还经常与客户产生矛盾,搬家公司经常遭到投诉。这些都是我们应该每天都反思的问题。
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