简单的说说深圳格力空调的宗旨与体系和免费安装政策
简单的说说深圳格力空调的宗旨与体系和免费安装政策
一．深圳格力空调宗旨与体系：
服务宗旨：用户满意！
二．深圳格力空调免费安装政策：
免费安装范围
服务理念：用户的每一件小事，都是格力的大事
请您在邮件中写明以下信息：
１．用户姓名，联系电话，所购机型
2．安装地址
3．购买商店，安装维修点
4．投诉内容或故障现象
格力电器家用空调，包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。安装须在用户购机之时起24小时内完成。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算，不得向用户收取，但下列情况可与用户协商好后额外收费：
1 需加长连接管；
2 超过四楼在墙外进行施工（在阳台施工不另行收费）；
3 在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的墙洞；
4 搬拆移位重安装的；
5 安装铁架等所有材料费。
下列情况实行收费安装：
1 安装窗式空调器；
2 移动空调钻排气口洞；
3 无有效发票或有效购买凭证，又无免费安装凭证、无条形码的。
注：对被抽取安装结算条形码的情况，若空调上有条形码的可以免费安装，并记录条形码。如机器上的条形码也被撕去的情况，则不能实行免费安装。由用户向购买商店协商，协商未果的应及时向销售公司申报情况
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