智能导示系统会员服务功能
智能导示系统会员服务功能
临近年关快递不给力，线下买东西才是聪明的选择，零售行业丰富的年末促销对消费者来说真真是极好的，各种主题促销活动：年货节、返乡购物节、大力度的折扣、消费多少返现金送礼品等等让人非常嗨森。购物中心也纷纷开展了积分兑换活动，累积了一年的购物积分在这个时间转化成白花花的银子或者实用的礼品。
促销活动礼品赠送、购物积分兑换通常都是在商场的客服中心进行，加上年末暴增的顾客流量，对于客服人员来说是双倍的工作量，而排队等候兑换积分礼品的热闹也是大家熟悉的场面吧。当然还有另一种场景，在运用了智能导示系统、智能导购系统的购物中心，你会看到，相当大部分的人会选择在触摸一体机自助去查询现有积分，以及完成积分礼品的选择，不需要在客服中心排队询问。
是的，商场智能导示系统串联了会员系统，会员积分查询、消费卡余额查询、积分兑换这一系列的会员服务，都可以通过商场互动导购软件来实现。智能导示系统对于消费者是极大的便利，免去了排队等候的麻烦；对于购物中心来说，提高了服务水平和工作人员的工作效率。
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