供应电话语音自动通知系统/广告宣传/催缴欠费/转人工/电话监
其功能包括:
语音文件(广告)录制
本系统用户可根据需要自行录制语音广告,录制的内容可根据用户需要随意更改。
电话外呼时间长短可自由设置
本系统对外呼的语音广告可以自行控制时间长短,对外呼的时间没有限制。
外呼电话号码批量导入
本系统提供优化的图形化界面,用户可以将外呼电话号码按系统设定的格式导入数据库。本系统提供“.txt”和“Excel”格式的报表导入。重复的电话号码自动过滤。
可以批量导入客户名称和地址
支持Excel表格的客户信息列表导入,可以分别导入客户名称和客户地址。
系统自动外呼
本系统提供多种方式的外呼设置选择,设置内容包括外呼时间,外呼次数以及语音设置。外呼方式设定后,系统自动开始外呼。
系统自动统计已接电话和未接电话
系统自动识别已接电话号码和未接电话号码,并可以分别导出。
对已接电话和未接电话可以分别设置不同的重复呼叫次数
本系统可以对已接电话和未接电话分别设置循环呼叫的次数或者不循环呼叫。
催缴欠费读取欠费金额
支持Excel表格格式的欠费金额导入,系统自动拨打客户电话,客户接听后系统自动播放欠费金额。
按键转接人工服务
本系统在播放语音结束时,会自动提示按键转接到人工服务,用户按提示操作,话机振铃,客服接听。
按键转接人工服务(转接至移动手机或其他电话号码上)
此功能用于两路以上的多路系统,可以设置其中一路或多路为转接通道,转接至其他手机或电话上面去。
话务统计
本系统提供外呼统计报表,用户可按时段、按呼叫结果、客户按键查询外呼状况。
通话录音
在外呼过程中,如果有通话产生,可以对通话进行全程录音。
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