供应用友软件年度维护服务
用友软件年度维护服务内容
1.热线服务：服务工程师针对用户实际应用过程中出现的问题进行电话答疑，协助解决问题，并向您提供应用建议。
2在线服务：服务工程师通过远程工具直接登录用户帐套，协助处理数据问题。
3.用户巡检：服务工程师根据用户的应用情况，定期提供上门巡检服务，为您发现潜在风险。
4.日常邮件支持：服务工程师通过邮件方式直接处理用户帐套数据，协助解决问题
5.上门服务：服务工程师通过上述电话、邮件支持无法解决的前提下，赶赴用户现场，为您提供标准维护服务期中的上门服务。
6.客户关怀服务：定期对用户软件使用和服务情况进行关怀回访，调研客户需求。
7.支持二零一三年小会计准则升级
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