商超o2o玩法
商超o2o玩法
作为受互联网冲击最大的行业之一，传统零售业频频谋动，试图搭乘“互联网+”的快车实现转身。
今年，国内各大零售商超都在加码布局转型O2O。沃尔玛在深圳推出O2O平台“速购”、华润“e万家”电商平台上线，广州摩登百货、广百百货也先后开起了跨境电商体验店，摩登百货更是创新推出微信摇一摇“全场大寻宝”招揽顾客到店，O2O成为商超百货零售商面对冲击新出路。
目前，移动互联网已经改变了中国零售商与消费者之间的互动模式。据调查，58%的中国消费者表示会通过数字化渠道购买产品，高于47%的全球平均比例。91%的中国消费者认为线上购物更实惠，高于85%的全球平均水平。中国消费者更愿意广泛使用零售商的数字化技术，意味着中国零售业O2O的潜力巨大。
超市巨头：注重“实体+电商”融合
目前一些零售巨头纷纷“下海”，开通微信支付等举措，建立线上线下互动融合的新生态。
6月初，沃尔玛公司公布了基于O2O电商业务发展的一系列最新实践和规划，包括新一代专为电商服务的营运中心情况、日常生活品类商品自提项目推广状况，其线上商品也将进一步扩展。沃尔玛电商业务总裁尼尔·阿什表示，未来将会重点推进电商和实体业务之间的融合。
而国内零售巨头华润万家本月初正式宣推出电商“e万家”，同时推出配备“电商中转站”和“货品自提柜”的“乐购express”新业态便利超市。
据悉，“e万家”网站跨境部分商品已经能全国大部分地区配送，但有消费者表示更期待“e万家”的生鲜配送进一步普及。有业内人士认为，华润让“乐购express”一诞生就具有“互联网+”基因，配备O2O所需的配套设施确实更实际也更高效，创新业态让华润进军O2O电商胜算加倍。
传统百货：抢占跨境电商，玩微信
如今，借政策东风，开设跨境电商体验店成为百货进军O2O的途径。继摩登百货开设广州第一家百货自营跨境电商体验店后，广百百货于上月连开三家“广百荟·跨境购”跨境电商体验店。另外，广州友谊也加快了电商步伐，正佳广场也在积极筹划进军跨境电商。
此外，微信使得传统百货O2O更接地气，摩登百货最近更在微信创新推出了“全场大寻宝”活动，商场内顾客通过手机微信摇一摇寻找“藏宝点”，找对位置就能摇出“钥匙”和优惠券。“公司对活动奖品设置数量和质量都有保证，百分百中奖，顾客可多次参与。”摩登百货市场推广部经理姚晓斌告诉记者，两天活动中参与人数共约1360人，合计共摇达4.9万次，顾客留店时间明显提高。
花生科技：传统商超向移动端布局成趋势
传统零售业还在为竞争思考转型时，互联网企业已经开始进军零售业。在“互联网+”下商超百货更应积极拥抱互联网，多种业态相互融合新零售业才能满足消费需求。未来的趋势很可能是几种业态相互融合改变，共同促进效率提升，最终形成新零售业态满足更多需求。
传统商超向移动端布局也成趋势，移动端可作为线下服务的延伸和促进线上线下互动的有效桥梁。消费环节的重构促使电子商务成为变革的先锋，传统商超应利用好门店优势，着手做好电子商务布局。
对于实体零售商业而言，互联网是能够充分撬动需求的“工具”。传统零售业跟“互联网+”结合，核心只有三点。首先，通过互联网为消费者提供便捷服务，强化用户体验；其次，利用互联网技术研究消费者的消费习惯，根据其购买习惯和生活需要以及消费能力，精准投放信息，提供个性化服务；再者，商家通过互联网掌握消费者信息，等于感知市场的走向，对于市场的下一步调整有更充足的准备。
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