ST单相交流同步发电机服务承诺
ST单相交流同步发电机服务承诺
型号：st-3-2
功率：3
电流（串联/并联）：13/230
电压（串联/并联）：230/115
功率因数：1.0
极数：2
转速：3000
1、维修人员在接到维修电话后3个小时内赶到现场，提供24小时服务，提供不间断的服务直到结束。提供足够的备件以适应建设方维修需求。
2、供货方对合同中规定的整套设备提供12个月或累计运行1000小时的质保期（时间以先到为准），时间从综合验收通过、建设方接受并使用之日算起。
3、在质保期内对所有发电机组设备进行常规检查、调整和润滑。在质保期内，每年两次现场指导用户进行产品维护、保养。在货物的设计使用寿命周期内，保证使用方更换到原厂同质的零部件，确保其的正常使用。
4、质保期内供货方自行付费，负责修理和替换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。
5、在缺陷保修结束时，由专业工程师对设备进行另一次测试，任何故障由供货方自费解决并取得建设方的同意。质保期结束后，仍负责对设备提供终身维修服务，只收取配件费。
型号：st-5-3
功率：5kw
电流（串联/并联）：21.8/230
电压（串联/并联）：230/115
功率因素：1.0
极数：2
转速：3000
1、维修人员在接到维修电话后3个小时内赶到现场，提供24小时服务，提供不间断的服务直到结束。提供足够的备件以适应建设方维修需求。
2、供货方对合同中规定的整套设备提供12个月或累计运行1000小时的质保期（时间以先到为准），时间从综合验收通过、建设方接受并使用之日算起。
3、在质保期内对所有发电机组设备进行常规检查、调整和润滑。在质保期内，每年两次现场指导用户进行产品维护、保养。在货物的设计使用寿命周期内，保证使用方更换到原厂同质的零部件，确保其的正常使用。
4、质保期内供货方自行付费，负责修理和替换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。
5、在缺陷保修结束时，由专业工程师对设备进行另一次测试，任何故障由供货方自费解决并取得建设方的同意。质保期结束后，仍负责对设备提供终身维修服务，只收取配件费。
本公司秉承“产品如人品，先做人后做事，一切为用户着想”等经营理念，现对产品服务工作郑重承诺：
1、技术服务：免费派员到现场作技术指导，协助搞好机房设置，免费调试，免费替用户制订培训计划、（工厂或现场）培训操作人员，双方商量培训方式，内容及时间，按照实际情况而定。
2、配件服务：三包期内免费提供部分易损件，三包期外长期供应零配件和技术支持。
3、服务原则：产品在使用中，如出现故障，公司可派员现场服务，确保及时运转。
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