社区云上的协作工具可以将客户、合作伙伴和员工直接关联起来，您所需的所有信息和应用程序，都能通过自定义实现个性化展示。此外，平台的移动性决定所有用户可以随时随地通过一切设备登录进入平台，使用用户在平台上所拥有的资源。
业务数据集成：如果您已在其它系统拥有大量，那么通过企业社交平台的业务集成功能，您可以随时随地向社区平台录入任意系统的数据。
社区面貌个性化：社区平台可自动为用户建议相关的专-家、小组和内容，用户可选择直接进行关联。自定义和品牌化：社区云的自定义功能让您更真实地展现品牌魅力并扩展您企业的在线社区体验。
移动设备登录：社区平台的移动功能让您的团队随时随地通过任意移动设备进行协作。
知识库：知识库提供常见问题的解决方案，帮助您的客户实现自助服务。
案例升级：客户可直接在社区中创建案例。
用户互动：通过个人资料中显示的自定义徽章，突显具有活力的成员，其他成员可根据自身需求向相关活力成员发出帮助请求。
电子商务：通过集成您的电子商务平台，创建一个品牌化、具有移动和社交功能的购物环境。
社区管理：社区管理控制台有预配置和自定义的功能。
资料共享：通过销售自动化与合作伙伴分享客户、潜在客户和记录。
数据共享：将合作伙伴与产品专-家以联系起来，调整共享设置，对相关信息进行授权，促进机会流通。
自定义操作：通过自定义操作，让合作伙伴在获得信息源后立即采取行动，将潜在客户转变成业务机会。
仪表盘和报表：追踪并评估合作伙伴的绩效，与合作伙伴共享可自定义的仪表盘和报表，确保与关键目标保持一致。
文件共享 ：为您的文件提供安全的存储环境，用户可以借助平台的社交属性进行文件共享，平台也允许用户通过移动设备对文件进行访问。
群组沟通：社区平台提供群组讨论和开展活动的基本框架。
主题展示：利用社区平台强大的功能自动生成的主题页面，展示所有与主题相关的信息。
协同合作：员工可以通过社区平台协作完成项目、查找主题、获取较新资源等。
社区云在线社区软件提供支持，允许各种规模的企业以新方式联系他们的合作伙伴、客户、员工和业务流程。许多公司利用社区软件建立自定义、品牌化社区，集成并简化业务流程，实现企业的无缝协作。
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