《我的前半生》：公司早用CRM，贺涵唐晶根本抢不了单！

如果贺涵早知道有CRM，就应该让公司引进CRM软件，就不会因为和唐晶抢单输掉了爱情，更不会因为凌玲泄漏合同秘密背黑锅，还能够收获一段“势均力敌”的完美爱情，简直不要太人生赢家！

CRM能做什么？以华邦云CRM为例，给贺老师提个醒。

避免咨询团队出现抢单纠纷

华邦云CRM的客户查重功能可以避免业务员出现“抢单”纠纷。

每个业务员自己建立的客户档案在系统中具备独一性，其他业务员是不能重复建立该客户的信息档案的，更不能跟进该客户；只有当该客户放入“公海池”，根据公海规则，允许被领取时，其他业务员才可以领走该客户进行跟进。否则，即使客户成交，也算作客户档案建立者的业绩。

因此，如果涵要抢唐晶的单，必须唐晶转让客户才行。否则，贺涵就是给唐晶做嫁衣裳了。

合同不是你想看，想看就能看

在华邦云CRM的协同办公模块中，有在线合同功能。只有签订合同的业务人员自己和有权限的人才能看到合同内容。凌玲想看？对不起，请找上级开权限。

知识库，分分钟培养出N个唐晶

咨询公司会展开数据搜集同时了解公司的组织架构，因为要动别人的蛋糕，咨询公司还需要了解各方利益集团的势力。

对于像唐晶一样的新人，需要学习在短时间内搞清楚公司的情况，包括业务、财务、派系，这也是一项重要技能。咨询顾问们要看报表，同时还要给员工、中高层做访谈，经过数周的搜集过后，各模块同事汇总意见，共同分析客户的具体情况。

但是公司不可能给每一个新人一个咨询专家做老师吧？

这时候华邦云CRM的知识库就能派上用场，所有可公开的公司资料，都可以一键上传知识库，这是一个企业的在线图书馆，员工随时随地可以学习相关资料，大大减少了培训的人力成本和时间成本。

除此之外，老业务员的销售心得，精彩的经验分享等干货，也可以上传在知识库中，帮助其他业务员顺利接单。

能用技术解决 绝不浪费人力

贺老师教子君记住客户的信息，不要随便发烂大街的关爱信息。做法可取，但技术过时。在华邦云CRM的客户模块里，可以永远保存每一个客户资料，以子君职业为例。

子君可以通过CRM记录客户的年龄、性别、购物时间、产品偏好，性格特点，兴趣爱好，包括联系电话、微信、邮箱、来源渠道、客户地址等等，在跟进客户的过程中，可以详细记录每一个沟通细节，比如是通过电话沟通，还是微信沟通，客户有什么样的需求，生日是哪天，消费次数等等……

还可以给客户发邮件，表达自己的小关心。CRM的功能可是比贺函的指教更干货呢。

关键时刻 做PPT不如做H5

如果说比口才更重要的是PPT——制作幻灯片的能力，那么比PPT更重要的是时机。

一般来说咨询公司最后交给客户的方案是通过ppt完成，用户花几百万买到几十页ppt，自然这个东西能够物有所值。

但是，此刻你的竞争对手也做了一份完美的PPT，并且先你一步到达客户手中，此刻你是选择发送一份几百兆甚至几个G的文件给用户，还是发送一条只需要轻轻一点，就能呈现比PPT更精美炫酷的创意H5呢？

产品能否卖出去，还是要看营销手段。

华邦云CRM上线了时下最热门的微营销功能，大量的H5模板免费使用，客户在H5宣传页面上填写信息后，这些信息会自动导入到CRM客户库中，完成了客户收集，形成了营销的有效闭环，避免用户花了几百万砸广告引流却没有留住客户的糟糕结果。

当然，此外还有很多功能，就不一一阐述了，感兴趣的私聊。

最后，关于贺函和唐晶的爱情，只能叹息一声：世上本有两全法，不负客户不负卿！千金难买“早知道”啊！

如果你也有“客户和女朋友不可兼得”的问题，请找华邦云CRM，我们提供一套完整的落地解决方案哦！

重磅推荐：最全的CRM选型指南(二)

把企业未来考虑进去--它能覆盖最多的需求

企业业务时刻处于不断变化中，不同时期会有新的业务问题。

那么，一个很好的建议是：结合现在互联网发展情况与趋势和自身的业务，可以对企业做一个5年或者10年的规划，然后去罗列一下会有哪些问题可能产生、新的业务问题。或者对这些目标进行拆分，需要什么保证业务与目标更接近。

这样做的好处很多:节约软件成本、避免频繁的更换软件而造成人员学习与适应成本的增加、多个软件之间数据无法互通的问题、一个员工好几个软件同时使用是很不好的一件事情……

功能全的软件会更加适合你的企业，你的企业总会成长的，而且哪些像僵尸一样躺在系统中的功能，你不去试着用起来，怎么会知道它现在或者未来一无所用呢？

试用必不可少--不随便盲从

试用不仅仅是检验产商软件功能是否能满足自己的需求，其更重要的一点：在反反复复的培训沟通交流过程中，能看出产商团队销售人员的服务水平(态度、素质、解决问题能力、响应时间、服务整体水平)。

选择CRM其实质是为企业选择一个能与共赢的合作伙伴，这才是其意义所在。

这个合作伙伴你选择对了吗？或者你们能长期合作下去吗？他的哪些做法让你很不爽？如果你不喜欢你的这群合作伙伴，恐怕他们软件也会大打折扣的。

是骡子是马，牵出来溜溜。软件好不好使，百闻不如一试。

花点时间和心思--你不是简单的选择一个软件

很多中小企业交了钱，然后呢一年过去了，CRM系统中什么数据也没有，产商还好意思找他续费，真是好滑稽的说；

还有很多企业在用了不到几个月的时间就失去了联系，如果你联系到他，他只会很平静的告诉你：他们选择了你的竞争对手的产品了；

还有很多企业CRM就是一个他们更容易存储数据的硬盘罢了……很多企业梦因此碎了。他们怀着美好的期待找到产商，而产商给他们的都是一些什么乱七八糟的东西！

在这里我想说的是：只有时时刻刻关系中小企业未来发展的CRM产商才是值得信赖的合作伙伴，不要指望一个只想把软件想方设法卖给你的就没什么事情CRM产商能给你带来什么。

你的选择很重要，目前你选择的是一个能解决你难题的工具，选择的是一个成长中能满足需求的软件，选择的是一个长期能合作共赢的伙伴。

总之，这对于企业来说，是一件很重要的事情！中小企业需要在需求、功能、价值、创新、他们的团队、思维等等各个方面综合评估。

当然，如果你觉得这些都太麻烦，华邦云顾问团队随时为你服务~

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