400电话号码作为一种智能的号码平台，已经为国内多家企业所抢号，以作为自己企业的售前或者售后的一种服务性号码。那么，这个号段为什么有这么多的企业愿意出钱，也愿意在电信营运商这里买断这个号段，为其花钱呢？原因就在于，400电话号码作为一种对方付费的营运模式，赢得了广大商家和消费者们的认可。同时，也是提高商家在消费者心中形象的一个最有利的方式。
拨打方只需要，拨打这个400开头的电话号码，就可以仅仅只支付市话费用即可与对方通话。而其余大部分的费用，则都是由接通方的企业来承担。这样，站在消费者的立场，对于消费者来说，无疑是一个非常好的选择方式。他们不用再担心自己的售后问题，打到厂家，而让消费者再进行二次消费。当然，这个也是对企业本身，具有良好宣传效应的一个号码段。同时，这样一个双方都要付费的号码段，可以减少骚扰电话的来电次数，杜绝有些人的恶意拨打行为，从而减少企业的运营成本，为企业所认同。
而企业只需要在营业厅身亲这个400电话号码，然后就可以根据企业自己的喜好，选取号码了。这样的方式其实同现在很多手机和固话选择号码的方式是一样的。不过，不同的是，这个号段是需要企业来承担大部分的通信费用。那么，有人会有疑问，现在的运营商都会提供给消费者一种包月的服务形式，那么这个号段是否享受这样包月的优惠呢？答案是否定的。现在所有的运营商，在这个号段上仍然沿用的是实际消费多少，就收取多少费用的方式。但是，运营商仍然提供给商家，一些他们需要的方面予以补偿。比如，商家可以在这个号段的彩铃上，选择自己厂家的广告，来进行等待接听时轮番播放。这样，就可以从无形上，提高商家的知名度。
除此之外400电话，这个彩铃还具有转接的功能。商家可以提前设定几个数字作为用户打电话时需要查询的具体部门。这样做，既有利于节省用户的时间，也同样对商家十分方便，这样就不用每一个电话都要打到一部总机上，再由总机人工帮忙拨通分机电话。这样，明显提高了工作效率，又会为商家节约一部分的人力。
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