电话支持是指客户在使用设备过程中遇到疑难问题或者设备出现不正常状态时，通过电话或传真向公司寻求技术支持和帮助。公司在确认客户的服务请求后，将安排技术人员在规定的时间内（即响应时间）通过电话帮助需求方进行故障定位，并提出解决办法，指导客户排除设备故障。
现场支持和故障恢复承诺
现场支持是指客户在使用设备过程中遇到疑难问题或设备出现不正常状态时，通过电话或传真向公司寻求技术支持和帮助。公司在确认客户的服务请求后，如果不能通过电话进行故障诊断和解决的故障现象，将立即派遣技术人员赶赴现场进行处理，进行解决。
保修一年，终身维护；24小时接受技术咨询，为顾客提供技术诊断；维修人员在接到故障通知后迅速到位，排除故障；协助用户系统升级，设备、模具更新。
纸皮或其它物料到达位置后，按遥控上压缩按钮，红灯闪烁，压头前压到位后自动后退停止(若压缩启动后压头前行到某个位置，不动不停机并且持续数十秒后自动返程回位，返程时笛会以1秒的频率报警，这时自动报臂型点按遥控器上抱臂松，使抱臂松开一些，再启动压缩，直到正常不再报警。手动报臂型用千斤顶压抱臂两侧，两边螺丝等距离旋转进入一些，再启动压缩，直到正常不报警)。
特点：（1）打包压力从10吨至100吨不等，规格品种齐全。亦可以根据客户规格定做.（2）该系列采用上置式油缸，无需地下基础，易安装，易维护，生产效率高等优点。（3）所有油缸采用进口材料密封圈，质量可靠，品质佳。注：异型尺寸也可定制，具体以实物及销售合同为准。
目前，市场上液压打包机主要分为卧式与立式两种，立式液压打包机的体积比较小，因为打包尺寸也比较小，而且效率不+高。而卧式液压打包机相对于立式打包机而言体积庞大，但是它的压缩力也比立式打包机大，打包的尺寸相对也比较大，出包的效率高，而且容易自动化运作，因为一般的废纸打包机采用卧式的形式。卧式废纸打包机易于实现自动化，能够提高打包的总效率，节约打包的人工费用。
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