东莞京九节能环保科技有限公司,专注于节能环保事业.以“诚信、创新、责任”为服务宗旨,竭诚为企业提供 生物质成型机械、生物质燃料、生物质燃烧机、生物质锅炉、等节能设备集研发、安装、改造、建造、托管一体化综合服务。公司地理位置优越,坐落于珠三角中心,为客户提供可靠充足及时的售后服务保障。
售前
1.了解客户信息
2.提供合适的节能方案
3.项目建议、工程初步设计及报价
4.方案细化
5.确定合作意向
6.合同签订
7.工程总设
8.设备配置
9.安装调试
10.项目运行投入使用
11.升级服务
售中:
1.在设备运输和倒运过程中,我公司将派经验丰富、责任心强、作风干练的骨干人员跟踪服务,直至设备抵达使用厂家安装地点。
2.使用厂家根据工程需要发出通知,我方将立即派经验丰富、责任心强、作风干练的技师或工程师到现场指导安装、调试工作和技术咨询等,我公司承诺在接到通知后2小时内做出响应、24小时内到达用户现场。
3.我公司将免费给提供安装《使用说明书》、设备总装配图、易损件表等一式两份(一份存档),以方便买方今后的日常检修和维护保养等工作。
4.我公司将成立专门班子制订详细指导安装调试的服务计划。
5.我公司将免费为需方培训技术、操作人员。
售后:
1.在质保期内,在贵公司正确使用设备的情况下,我公司实行包修、包换、包退的优惠政策。
2.在设备的正常使用周期内,我公司将永久优惠提供备品、配件。我公司承诺在接到通知后4小时内做出响应、72小时内将所需备品、配件运抵使用厂家
3.永久提供技术支持和相关帮助。