随着“互联网 ”时代的发展和科技领域的不断创新,“智慧旅游”成为旅游行业追捧的宠儿。景区智慧化的需求来源于旅游行为过程、游客体验及景区管理业务要求,因此景区智慧化是景区信息化发展的必然趋势,而景区票务管理系统更是景区智慧化的精粹!
旅游景区企业管理现状:
一、景区票务是以游客为中心,以信息化、智能化的手段为基础,以旅游信息服务为核心,以售票服务、检票服务、支付服务、验证方式、接口服务为主要表现形式,综合运用物联网、云计算等新一代信息技术,借助各类终端设备,通过多种通信方式,实现对旅游信息的智能感知、智能管理,让旅游信息及时、让游客体验完整的“食、住、行、游、购、娱”, 让景区管理部门体验便捷无漏洞的“管、教、研”等整个旅游业态实现智能化。
二、从旅游景区的经营效益来看,大部分景区的收入来源主要为门票收入,特别是自然类和人文类的旅游景区,受限于多种因素,旅游景区的其他经营活动一直开展不起来,而景区的管理成本又很高,负担也很重,因此造成了大多数景区经营效益的不甚理想,或者说没有使旅游景区的价值,造成了资源的限制与浪费。
旅游景区企业管理解决方案:
云卡通景区票务系统集票务管理、Web系统管理、Web查询统计、Web报表中心、Web大屏展示系统于一体的智能管理系统,是基于互联网的新一代电子票务系统,实现了景区的数字化、智能化管理,提升管理水平,使之更规范、更方便、更人性化为游客和景区管理者服务。
时下云数据时代,建立一个多层次、立体化及高效率的旅游信息管理系统已成为旅游景点的一项重要内容,而景区票务管理系统也是该信息化管理不可缺少的一部分,是提高管理水平、方便顾客旅游、提高旅游景景区票务系统以云数据为基础,结合一/二维码(或IC卡)等多种介质与身份识别技术作为主要手段的高科技信息化综合处理系统。景区采用先进的景区票务管理系统,管理更加方便,快捷、高效、安全,使整个景区实现售票电脑化、验票自动化、数据网络化、管理信息化的高科技区品位的重要措施之一;依据景区自身特点,并结合多种游客人群的不同特点,云卡通公司根据需求应用拟出以下解决方案设计;
门票:采用现场打印二维码门票、自行制作现场打印二维码门票、IC卡、市民卡、指纹+人像比对、手机二维码等不同介质门票,
售票:窗口售票、网上售票、自助机售票、临时应急售票点售票几种方式相结合;
检票:全价纸质条码、手机二维码票自行刷票放行;半价纸质条码、免票纸质条码、免票二代证票自行刷票人工验证后授权放行;登记身份特征的游客自行验证身份自动放行;
管理中心:查询统计报表,财务报表,数据分析,营销策略;
该系统由以下几方面构成(通道布局仅为参考):
中心机房:由数据服务器及网络设备组成,服务器是系统的核心,为确保异常断电后服务器正常运行,配备UPS不间断电源。UPS不间断电源可以确保服务器停电后正常工作一至两小时(UPS不间断电源的续航时间由接入功率及电池组容量决定),如长时间停电,应启用发电机供电。
售票处:由售票电脑、条码打印机(打印二维码门票)、IC卡读卡器(办理员工卡、会员卡等)等设备组成。
检票处:由智能检票通道和检票软件组成,实现游客检票自动扫描二维码放行,员工刷卡自动放行。检票通闸机的选择以及通道的布局可依据景区实际情况而定。
注:以上方案是建立在景区各景点和中心机房有稳定物理有线局域网络连接,网络建设由甲方建设。