电话录音系统
全数字方式录音及回放，高保真原音再现；采用大容量硬盘存储录音文件，安全可靠，读取快捷、方便。● 可完成多路对讲、电话的同时录音。● 支持三种录音方式：压控、音控和键控；录音文件格式支持Microsoft wave格式。● 支持电话无人接听时，系统可对电话自带的自动留言进行录音，且可通过记录进行查询及回放。● 支持来电显示，录音界面显示主被叫电话号码。● 录音系统记录可根据主被叫号码、日期、时间、通道号等条件进行查询，方便快捷。● 可添加每条查询记录的备注信息(如姓名记事等)，便于日后查询调用等。● 在录音系统本机上，实时监听任一路通道的通话录音。● 在局域网内，可网络查询任意通道的录音和实时监听任意通道的通话。● 在广域网上，可通过录音系统本机的IP地址网络查询任意通道的录音。● 自动检测硬盘容量，录音文件可自动清理、转储。● 根据权限删除、备份录音文件操作。● 支持客户信息记录和自动弹出呼入客户的信息。
程控电话
控制部分是程控交换机的核心，其主要任务是根据外部用户与内部维护管理的要求，执行存储程序和各种命令，以控制相应硬件实现交换及管理功能。 程控交换机控制设备的主体是微处理器，通常按其配置与控制工作方式的不同，可分为集中控制和分散控制两类。为了更好的适应软硬件模块化的要求，提高处理能力及增强系统的灵活性与可靠性，目前程控交换系统的分散控制程度日趋提高，已广泛采用部分或完全分布式控制方式。
调度机
具有 1-8 位全弹性编码、调度用户间呼叫、分组调度、四方通话、用户多等级权限、人性化语音信 箱、来电显示、用户状态监控、数字录放音、电话会议、单键呼叫、强插强拆、来电选接、 夜服、区分振铃、全忙提示等实用功能。 1-8 位混合弹编号码 ：本调度系统通过本局局向码能实现 1-8 位任意弹性编码 调度总机摘机优先功能 在调度总机摘机处于任意状态时有调度分机呼叫时是否优先自动接听。 调度总机全忙提示： 调度总机全忙时， 组内其他调度分机再呼调度总机时，调度台上有全忙声光提示， 提示调度员有新 的呼叫 调度总机是否同时振铃功能： 调度分机呼叫调度总机时是否所有调度总机同时振铃或者循环振铃。 ( 同组呼叫前两部调度总机时 所有调度总机振铃，呼叫其他调度总机对应调度总机振铃 ) 区分振铃： 对调度分机普通呼叫与调度呼叫有区分振铃功能。 调度台呼叫调度分机振铃声是两声短； 调度分机 呼叫调度分机是一声长声 注：调度总机呼叫调度总机是一声长声 分机被调度权 分组调度， 系统可将一台调度机虚拟成相对独立的多台调度机， 不同的调度组之间可实现完全隔离
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