程控交换机
在我国，传统的大批量生产为实现规模经济，形成了统一风格、统一程序的流程，所有输入，无论难易、大小、缓急都遵循统一流程进行。统一流程把常规情况和特例混杂在一起，运转复杂，速度迟缓，无法适应市场多元化和需求多变化的发展。在市场经济条件下，为主动适应新的市场环境，程序控制管理支持流程程序控制多样化，企业可以根据不同市场、不同输入、不同形式。利用计算机编制具体的流程管理程序。对于某一输入，首先确定合适的流程控制程序，然后再按照流程控制程序运行，使对输入的处理能通过最节约降耗增效的流程控制程序完成。这样，既提高处理速度，又节能降耗，降低成本，增强实效。
程控电话交换机
1965年美国萨加桑纳开通的2000门空分程控电话交换机，是世界上很早部程控电话交换机。程控电话交换机具有软件读写，复制方便；体积小，重量轻；便于提供新服务项目：维护管理方便，便于实现维护自动化；可采用公共信道信令系统，提高通信网的效能和服务质量。随着电子计算机技术的迅猛发展，程控电话交换机的性能不断提高，使用日益广泛，军事上不仅可用于战略通信网，也可用于野战通信网。中国到80年代后期，陆续将自行研制的程控电话交换机用于装备市内电话网、长途电话网和军事通信网。现代程控电话交换机将趋向于发展数字时分制机型，采用通用微处理机和分布控制方式，使用高级语言，并采用模块化和结构程序的设计方法。
数字程控电话交换机
电话程控交换机的两种（现阶段大部分电话交换机为IP电话交换机或纯IP电话软交换设备:服务器） 从根本上说，数字交换机和模拟交换机的交换方式是有一定区别的，数字交换机采用的时分交换，模拟交换机是空分交换。也就是说，数字交换机是无阻塞的交换方式，模拟交换机则有通话绳路的限制。例如：模拟交换机内部绳路16路，该台交换机同时处理16路通话，超过16绳路，用户无法拨打电话。数字交换机不存在这样的问题。 模拟电话交换机：存在的问题，通话质量差，容易受到干扰，功能少，传输距离受限等，现阶段128分机以下，国内交换有部分是模拟电话交换机；以上大部分是数字电话交换机。进口设备和运营商采用的是数字程控交换机。
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