找准了顾客的真正需求之后，下一步要对 顾客“动之以情，晓之以理”。
一般来讲，除非是品牌的“拥护者”或“回 头客”，普通的顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种“批判性 的怀疑”.
这时候如果导购员“不识时宜”或“不知趣” 地走到跟前“胡吹大吹”极有可能会遭遇顾客立马表示“没什么，我只是随便看看”的搪塞，这恐怕是我们每个人都不希望出现 的结局。
因此，我们不妨先从简单的问候入手，逐 步深入，循序渐进，用最为有效的方式首先博得顾客的认同。
只要他认可你了，下面就好办了，这时候 你如果再把他逐步引导到产品上来，他就会不知不觉地上了你善意的“圈套”，顺从 地跟着你的描述进入那美妙的产品世界。
“柳暗花明之际，正是水到渠成之时”，这 时候他要是再不买，他就会总感觉对不住你，你说，他能不买吗?
“简单介绍”，在刚才一句话销售的基础上，进一步用简洁的语言说出这款商品的几个卖点，用支撑性的观点加强一句话销售的力度和可信度。同时，此阶段最重要的是通过商品感知“激发兴趣”，可以邀请顾客一趣参与到商品演示过程，即“体验式销售”，请顾客摸一摸，凑近看一看，放在手上比划一下，充分体验商品的使用感觉。
只有顾客充分对商品感知，才有可能进一步产生购买的欲望。顾客永远不会购买自己还不太了解的商品，大宗的耐用品使用操作一般都相对复杂，而如果只是听销售人员解说，感知程度只有10%，触摸、演示、试用可以使商品感知度达到90%。
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