据介绍,近年来,雅戈尔建立了“智慧中台”,从去年8月起步构建,到双11已全面上线。
以库存为例,从消费者的视角来看,打通线上线下库存后,买家可以在线上下单,线下离他最近的店会进行配送,并享受一样的价格。同样,当买家在线下店看到一件心仪的衣服,但店里没有尺码时,也可以在线下下单,由线上或线下有货的其他门店配送。
这就解决了最初的需求——“看上必有货”。同时,任何一家门店可以卖自己没有备货的服装,只要整个大盘子里有,他就能卖,就不用大量备货。
GXG做的自我变革则更加彻底,去年,它们提出了“去电商化”的目标。在GXG新零售负责人吴磊看来,未来5年,零售的本质不会变化,但互联网工具如何在品牌中进行运用变得非常重要。“尤其是电商经过十几年的发展,现在已不能仅作为渠道而存在,而是应该成为零售公司的一个工具。”
经过近一年的转型,截至今年双十一,GXG除了线上线下的渠道运营人员尚未整合完成外,渠道销售背后对应的企划、设计、供应链、市场营销、信息系统、财务已全部整合完,统一面对线上和线下。
目前,很多服饰龙头品牌都已经有所行动,他们有的先是进行全场景化的营销,有的则直接一步到位,实现全渠道融合。虽然每个品牌拥抱新零售的方式各不相同,但相同的是,他们都已经尝到了新零售的“甜头”。
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