如果你不知道客户的购买动机，你就不会知道你能卖什么!在复杂销售中，没有谁会买同样的东西。每个人都是由个人动机的满足程度决定购买的，所以应该了解客户的购买动机是重中之重的。
主动询问顾客需要什么样的服装，这个很关键，如果顾客反馈自己想买裤子或衬衣，就更加具有表象性。店员的下一步介绍就可以更有针对性了。经过询问，如果顾客想要的款式店里没有时，要主动介绍类似的服装来替代。不能直接说，没有，然后让顾客自己走出店铺
女性顾客在逛街时有带同伴的习惯。同伴的意见对于顾客的选择有很强的干扰作用。如果看到顾客本人对于服装不甚满意，服装导购员可以及时让同伴出主意，询问顾客的看法。当然，如果同伴也不认同衣服，会起到相反的作用了。
1、推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
广州市启点货架有限公司是一家集终端品牌专卖店形象策划、设计、产品研发、生产、销售于一体的现代化综合企业。我们特长：优品连锁品牌店，服装品牌店，化妆品行业，连锁便利店，母婴行业，饰品行业等终端形象策划设计生产。
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