讯众通信在各个行业都有呼叫中心的解决方案，每个行业的需求千差万别，讯众通信是如何兼顾并能满足客户的需求？
讯众通信提供的呼叫中心系统平台通过其SDK接口，可以与市场上很多系统进行整合，同时为了适应不同的应用模式讯众通信的SDK可以提供COM和JAVA接口，支持各种流行的开发工具平台，用户可以根据自己的喜好采用不同的开发语言和操作系统，支持的开发语言有：Visual Studio .NET，Visual C++/Visual Basic/Visual J++，Delphi/C++ Builder，Power Builder和JAVA等。
另外，为了简化开发人员的开发周期，讯众通信提供OCX控件，既可实现应用简单弹屏又可深度整合，并且对于不同的语音模式（对模拟语音与IP语音处理），提供统一的应用程序接口，这样用户只要关注业务层面的开发，而不需要对通信层面有更多的知识背景，系统底层返回的信息完全是简单的，可理解的信息，而不是复杂的信令模式。这样对于开发人员来讲，就易学易用。
最后，讯众通信提供的开发接口，功能强大，提供面向对象的模块化二次开发功能，提供话务控制模块（登录控制、电话控制、应用程序控制、按键号码识别、实时监控以及设置），提供语音信箱模块，提供文本转语音模块，提供传真模块等。 尽管各行各业的需求千差万别，讯众通信的呼叫中心系统平台提供完整的系统平台解决方案，可以使绝大多数用户在无需二次开发的前提下即可直接安装使用，对于那些需要特殊应用的呼叫中心用户，只需要通过功能强大的SDK可以实现各种不同的业务应用。因此在各行各业，讯众通信拥有需求千差万别的用户群。
文章来源：http://www.commchina.net/html/537.html
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