为客户解决了出口到俄罗斯的耐强碱消泡粉的问题
8月初的一天，广州的一家外贸出口公司很着急和我联系，她说他们接到一个外贸单，产品是消泡粉，想把指标传真过来，让我们按着要求做样。我答可以后，她们很快就传真消泡粉指标过来。
当时我想应是一般的消泡粉，但拿到指标后分析发现之前客户使用的产品是目前国内外都比较少公司做出来的耐强碱消泡粉。我马上给了电话和外贸公司沟通，把我们分析出来的结果告诉了她们，她们也有一点蒙了，因他们不懂消泡粉这个产品，还认为是很简单的一个产品，随便找一下就能找到的呢。她们并不清楚消泡粉分很多种类，性能都不一样。价格也不等。
随即我让外贸公司和客户再次沟通了解到使用或之前产品的更详细的信息，我公司马上制定了产品试验方案，本来答复是一天内给出结果答复，但还是推迟了一天给结果，因第一天结果出来后试验产品成功后，我们发现还是可以调试得有更好，所以就迟了一天把调试得更好的结果告诉客户，本耐强碱消泡粉我们做了不下二十次的试验。
外贸出口公司把我厂的耐强消泡粉出厂报告基本指标发给俄罗斯客户，已得到认可。样品已寄上海检测完，全部合格。我们及时为客户解决了出口到俄罗斯的耐强碱消泡粉的问题。德丰也谢谢新客户的支持，我们从中也得到了宝贵财富！
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