酒店WLAN（WIFI）无线网络服务与酒店行业无线覆盖方案

一、 酒店WLAN（WIFI）无线网络需求

作为服务行业的酒店而言，如何在同业竞争中永远领先一步，为客户提供更全面周到地服务，成为令经营者首先考虑的问题。近年来,随着来自世界各地商务客人的增加，全球信息技术的发展和无线网络的高速发展，以及Internet在国内的迅猛发展，单一的传统网线上网已经无法满足客人上网的需求，无线上网服务的需求越来越大。客房WLAN无线上网已经是酒店信息化的大势所趋。苹果笔记本已经没有网口,只能用WLAN上网。很多客人也都带有轻便的iPAD，和诸多品牌的智能手机，已习惯自由自在地WLAN上网。如果没有客房WLAN无线上网服务，将会失去部分客户，因为已经有不少酒店客房实现了WLAN覆盖。因此，客房WLAN覆盖不仅方便了客户，同时也是留住回头客保持入住率的有效手段之一，也为酒店创造了效益。

一、 现场环境分析

（1）本次无线网络主要覆盖客房，咖啡厅，办公室，KTV，会议室等场所。

（2）接入设备包括：笔记本电脑、台式机，手机，iPAD等无线设备。

（3）办公室及客房内相对密闭，阻碍无线信号传输的地方比较多。

（4）客房内无线网络使用密度较大。

（5）咖啡厅，KTV，会议室等场所面积相对较大。

二、 整体网络方案设计

          1、    网络建设目标

网络建设遵循以下基本原则：

（1）网络的标准化和易扩展性--网络的结构，技术和产品的标准化，结构的易扩展，技术和产品的可连续性。

（2）网络业务的适应性--适应多业务发展需求，提供高质量的可服务于图象，话音，数据的业务网。

（3）网络路由协议的健壮性及开放性--它应具有很好的收敛性和可扩展性，同时其网络额外开销是极小的，且受到国际标准的支持，保证不同设备见的互通性。

（4）网络的易管理和维护性--全网可进行统一或分布管理，网络维护简单有效。

（5）网络的实用性--根据现在的需求和可以预见的需求增长情况设计网络，不追求空洞的技术先进性，避免追求高档和最新技术花费的巨大代价。

（6）网络安全性--是指防止非法访问者通过互联网络对网络节点进行攻击的能力。内部局域网的安全则主要依靠划分VLAN来进行隔离，网月科技的以太网交换机产品均支持VLAN。

（7）可扩充性－考虑到今后信息化的进程和逐步演进，网络要建设成完整统一、组网灵活、易扩充的弹性网络平台，能够随着需求变化，充分留有扩充余地。

（8）开放性－技术选择必须符合相关国际标准及国内标准，避免个别厂家的私有标准或内部协议，确保网络的开放性和互连互通，满足信息准确、安全、可靠、优良交换传送的需要；开放的接口，支持良好的维护、测量和管理手段，提供网络统一实时监控的遥测、遥控的信息处理功能，实现网络设备的统一管理。

（9）经济性－应该充分的利用现有的网络资源，充分考虑经济和安全的最佳结合点。设备在保障性能和可靠安全的基础上，应能达到最佳性价比。

        2、无线网络设计

1. 无线覆盖

建议客房每个房间部署一台网月入墙式无线AP，办公室根据现有有线网络节点和格局，部署相应的入墙式无线AP。咖啡厅及KTV建议根据实际情况部署无线路由效果较好。

2. 数据传输率

本方案采用IEEE 802.11 n的无线产品。IEEE 802.11 n理论吞吐率可达300 Mbps。

3. 抗干扰能力

整个无线网络必须很强的抗干扰能力，来避免电子干扰对无线网络的影响。无线信号不仅容易受到外界的干扰，而且无线AP之间的信道也容易互相干扰。建议部署智能无线AP和无线网络控制器。无线网络控制器能够根据实际的物理环境和终端的移动情况，动态的对无线信道做出调整。

4. 无线安全性

整个无线网络必须有足够的安全防范能力，有完善的认证系统，避免无线网络被非法入侵和阻塞。选择的无线产品应该支持多种加密方式，并且能对终端进行接入控制和发现非法接入的无线AP，支持对无线网的安全状况进行实时的分析。

5. 系统的兼容性

整个无线网络的规划需要考虑一定的设备兼容性问题，以保证新增设备能够在无线网络中正常运行。Wi-Fi(Wireless Fidelity)是无线保证联盟的缩写。Wi-Fi联盟是一个非盈利的国际贸易组织，主要工作就是测试那些基于IEEE802.11a/b/g/n标准的无线设备，以确保Wi-Fi产品的互操作性。

6. 网络的升级、扩展能力

整个无线系统需要有灵活的升级和扩容能力，以保证整个办公环境扩容的需要。即：可根据网络发展情况，增加无线AP的部署，并且能支持各种网络应用（如视频、语音等业务）。无线控制器也要具备升级能力。

7. 系统的可维护性

整个无线网络必须能够进行实时监控和分析，对出现的设备和网络故障能够进行实时预警；在出现故障后能够及时发现故障点和故障原因。无线系统应该能够显示无线AP的状态，无线用户的接入情况，并能对无线网络进行统一的管理和配置等。

方案设计分析:

（1）网络规划：针对不同的网络用户，划分不同的VLAN，这样可以细化网络管理，如果有一个部门出现问题，不会影响到其它的部门，缩小故障范围；而可以优化局域网的内部网络数据，减少一些无用的数据包的传输。在出口，可以针对不同的部门（即不同的VLAN），设置不用的应用控制策略，提高网络的使用效率。（例如：可以针对不同部门分配置带宽，以便保障关键业务的正常使用）

（2）接入层设计：本方案中所采用的接入交换机均为智能交换机。随着网络的发展，网络安全问题特别是内网网络安全问题越来越严重，如：ARP欺骗、ARP攻击、MAC地址盗用、IP扫描、IP冲突、ICMP扫描攻击等问题越来越严重。因此接入交换机的安全特性越来越重要，尤其对于政务网络和涉密网络，接入层安全问题将影响整网稳定性，因此接入层交换机设计支持ARP欺骗以及扫描攻击、ClonePC盗用、MAC地址攻击、DHCP攻击等等。从接入层开始，打造高效、安全、稳定的网络，有效的保证了网络的运营效果。

（3）本方案中部署的无线AP能够对客房区域和办公区域进行很全面的无线覆盖，在任何位置和时间都能接收到无线信号。

可从根据不同的终端用户设计分配不同的SSID，这样可有有效的提高无线网络的使用效率。并可以针对不同的用户设计不同的策略。考虑到办公区有会议室，可以为外来用户设置来宾帐户（GUEST SSID），如果有外来人员，可以让来宾接入到GUEST SSID。来宾只能通过无线网络访问互联网信息，无法访问办公区域的其它资源。

（4）本方案中的无线路由信号强大，内置来宾网络功能，可针对不同的无线接入用户做区分处理。内置无线健康设置，可定时关闭无线功能，给您创造一个绿色健康的无线环境。

     

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