酒店客房智能房态服务系统 客房退房服务系统 低成本投入的节能
酒店客房智能房态服务系统  客房退房服务系统  低成本投入的节能服务系统及客房服务系统
随着经济的迅速发展，人民生活水平的提高，近几年涌现出一大批酒店，在酒店日愈竞争激励的今天，欲在竞争中甩开对手取得优胜，必须在管理和服务方面具备独到之处。而对酒店的经营起决定作用的是酒店的管理，如何利用有效的管理手段，提高酒店的管理服务水平，是每一家酒店的管理者所面临的重要课题。在酒店客房服务管理中，实时了解客房状态、快速响应客人需要和请求，是酒店服务管理中最基本也是最重要的环节；提升客房服务管理，节省服务人员成本，是酒店运行管理中追求的目标。依据酒店提出的实际切实问题----开源节流，既要解决客房管理中最基本但最重要的需求、又要经济实惠节省成本，投入使用的性价比高，运行稳定、布线简单、安装简便、维护DIY，深圳格瑞智能研发了一套针对酒店客房房态和服务管理及控制的系统，为酒店提供最可靠、最经济和最人性的客房房态服务解决方案----  围绕酒店客房的节电、房态、服务系统等进行智能化管理与控制，实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及客房设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析的综合服务管理控制系统。系统具有智能化、网络化、规范化特点，帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的数据和信息进行及时准确的分析处理，从而使酒店管理真正由经验管理进入到科学管理。
GS2000格瑞酒店客房房态服务系统是对酒店客房进行实时反映客房状态、客人需求、服务状况情况等，如客房的请勿打扰、请即清理、请求服务、退房等客人服务请求的实时响应；客房内客人入住状态(有人/无人)的显示、插卡人的身份显示；退房请求减少了客人在前台结帐的等待时间；既大大加强了客房监测的力度、提高了服务效率，又降低了酒店日常运作的管理费用和人工费用，为酒店实现“影子式”的高效服务提供了一套性价比最优的系统解决方案。
  
Gree客房智能房态服务系统GS2000是通过CAN总线通讯网络，以实现对客房房态和服务显示、以及客房电源的远程控制的功能。可将客房客人需求信息(请勿打扰、请即清理、退房请求、服务请求等)和客房状态（有人/无人，通过第三方接口可显示身份或姓名）的信息时实传送到前台电脑及客房中心监控电脑或临控显示板上，使酒店服务人员实时了解客房房态及客人的需求，及时准确地提供快捷到位的服务，体现酒店对客人更人性化的关怀，让客人备感舒适、温馨和安全；并可通过远程对网络取电器进行控制(强行断电或开启)有效达到客房节能和保障酒店收益。
?    当客人进入客房插入房卡取电后，前台及客房中心监控软件中即显示“有人”状态，通过接口同时显示插卡人的身份或姓名；当客人外出拔卡后，前台及客房中心监控软件中即显示“无人”状态；
?    当客人超出住宿时间仍然没有办理手续，酒店可以通过远程对客房用电管理，从软件可控制网络取电器断电和上电，及时提醒客人住宿到期办理手续，并有效杜绝客人拖欠房租现象；
?    系统管理软件数据库中记录实际取电的时间，在管理软件中可查询客人进入客房插卡取电时间和外出拔卡断电的时间，供管理人员在特殊情况下备查；
?    只能使用酒店授权的卡才能取电，其他外来卡或未发行的卡无法在客房取电，有效杜绝外来卡取电；
?    与酒店门锁的房卡无缝连接，通过房卡的数据接口，网络取电器只认经酒店授权的卡取电，其他外来卡取电无效；如能提供门锁数据格式，插卡后，前台将显示取电人身份和姓名。
?    通过与门锁房卡数据接口，可确定客房“有人”状态下的身份识别，是酒店服务人员还是客人在客房，供酒店管理人员备查；
?    通过与联网服务控制开关的连接，客房内“请求清理”、“请勿打扰”、“请求服务”“退房”等服务信息，实时传送到前台或客房服务中心管理软件，并拌有提醒声，让服务人员及时了解客房的状态和客人需求；
?    当客人按下“请求退房”时，实时传送到系统软件，通知服务人员到客房进行查房，避免让客人等待过长时间结帐；
?    可记录下客人请求服务的时间和服务人员响应的时间，以供管理人员查询，改善服务效率。
具体客房服务系统方案请与公司营销中心区域专员联系。