航空售票客服管理系统
- 价 格：
面议 /
- 供 应 地：江苏省南京市
- 发布公司：南京子佩软件科技有限公司
- 产品型号：
- 品 牌：
- 发布日期：2010/12/2 13:54:30
- 联系人QQ：9469740
详细说明
专为中国航空订票行业客户管理精心打造的“子佩客服呼叫中心系统平台”，是集客户管理和业务营销管理于一体，根据客户的不同需求组建的不同类型的 “客服管理平台系统根据来电马上得到客户的详细资料及订票记录/订房记录/旅游记录 ,迅速完成客户的订单记录的处理,强大的财务管理功能使财务人员对应收已收,应付已付账款了如指掌,本软件支持自动录入,子佩航空客服管理软件可用于多接线员同时接单和打印送票单/旅游订单/酒店预订订单,操作和使用上都比较容易上手,可做低成本呼叫中心软件使用.
子佩航空客服电话挂了系统软件功能：
1、录音：呼入呼出通话录音，可选MP3或WAV。
2、弹屏：来电话时，电脑自动弹出客户资料，通话备忘录，可查询以前的交往记录。
3、客户资料：记录客户详细信息，可依据需要分为多组。客户等级管理。对公司的客户群体进行等级划分，有助于公司更好的服务于客户。
4、点击拨号：在客户资料窗口点击电话号码，自动呼叫该号码。
5、黑名单：设定名单中的号码来电时，自动挂机。
6、共享资料：局域网内共享客户资料、通话记录。客户资料（订单）集中管理。客户资料全部录入电脑后，把零乱的客户资料转变为您稳定有效的资源，不仅能在电脑上弹出显示，还可以对客户资料（订单）进行编辑、查找、打印，帮助您建立持久一致的客户服务体系；功能强大的自定义字段功能和组合查询显示、模糊查询显示等功能大大加强了系统的灵性，只要您输入客户的一个信息即可快速查询到您所需要的客户资料。对于企业来说，此系统软件的这块功能可以用来管理企业的客户资源。
7、录音集中存储：录音文件上传到集中服务器，可以集中查询、收听。通话记录的管理：系统自动记录与客户的通话记录，确保通话记录的完整性、正确性和查询的方便性
监督：管理员可听正在进行的通话，可监督话务员工作状态
更多功能欢迎联系子佩科技公司客服人员
南京子佩软件科技有限公司是是是一家通信领域、计算机领域的高科技企业公司按照市场接轨的要求，以一流的IT企业为目标，积极探索适应市场经济的运作机制，不断开发具有广泛应用前景的通信和信息业务产品，努力培养面向信息化时代的人才队伍，大力推进高新技术的商品化和产业化。企业的宗旨是：“实现社会、客户、员工的理想”。公司主要为电力、政府机关、公用事业、电信业、教育业、金融业等企业用户提供咨询顾问、信息网络、应用软件、增值服务的产品和技术服务。从事通讯类产品研发、生产、销售及提供相关通讯运营服务的高科技企业，公司拥有一批经验丰富、技术过硬，致力于语音通讯和数据通讯产品开发与应用的技术队伍，公司是目前国内最有影响的电话语音卡/电话语音盒/电话录音盒系列话务信息产品（方案）提供商之一，公司采用ISO9001质量保证体系和当前全球先进的语音通讯前沿技术，致力于为中国及全球企业提供高品质系列话务信息产品。
子佩软件（ www.dianhua168.net ）是专业研制、开发和生产电话录音管理设备专业厂家。公司成员大多具有长期的电话录音研发和运营经验，是中国最专业的电话录音研发和运营团队之一。我们销售的产品有呼叫中心，商务电话管理系统，客服电话管理软件，电话营销软件，客服电话管理软件，电话管理系统，电话客户管理软件，客户电话管理软件，电话回访软件，电话录音软件，物流客户管理软件，售楼处电话管理软件，电话客服管理软件，送水送气电话管理系统，电视台客户管理软件，电话销售管理软件，航空售票管理软件，数码录音电话机、SD卡录音电话机、电话录音系统、PCI录音卡、录音盒、语音盒、录音仪、及行业专用录音电话等。为广大企业和政府部门提供最佳的电话管理解决方案。
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