SPC是一种借助数理统计方法的制程控制工具，它通过对生产过程进行分析评估和信息反馈来监察系统中的异常，及时提醒生产者采取措施消除影响，避免次品的产生，使制程在受控和有能力的状态下运行，从而使产品和服务稳定地满足顾客的需求。在欧、美、日等制造业的实践证明，SPC培训可以帮助企业控制质量、减少浪费。为此，QS90001（TS16949）标准中明确提出了应用SPC培训的要求，并设立了独立的分册。
SPC培训课程目标：
1、明了制程控制的目标、实现步骤、实施原理
2、能制作典型的控制图
3、会正确识别控制图的异常报.警信号，并可结合Cpk的变化分析异常原因
课程大纲：
一、SPC培训统计过程控制
?过程
?过程控制系统
?引起过程变动的原因
?两种不同的过程状态
?过程控制的目标及实现目标的步骤
二、SPC培训的工具—控制图
?控制图概念
?控制图的作用
?控制图的设计思想
?控制图的两种错误
?减少两种错误所造成损失的方法
三、SPC培训控制图的制作及与Cpk的配合应用
?控制图的种类与适用场合
?计量型（连续型数据）控制图的制作、分析和应用
?X-bar，R控制图的制作及应用
?X-bar，S控制图的制作及应用
?X，MR控制图的制作及应用
?数据的收集与分组
?控制图稳定与异常的判断
?控制图异常（失控）时的处置
?从解析状态进入控制状态?计量型数据的过程能力评价
?Cp、Cpk、Pp、Ppk的含义
?Cpk等各指数的应用领域
?Cpk等各指数的计算公式
?Cpk等各指数公式中各参数的含义及其计算方法
?Cpk等各指数的评价标准
?Cpk等各指数值的大小与不良率的关系
?控制图与Cpk的配合应用
?计数型（离散型数据）控制图的制作、分析和应用
?NP控制图的制作及应用
?P控制图的制作及应用
?U控制图的制作及应用
?C控制图的制作及应用
?计数型（离散型数据）控制图的过程能力分析
四、关于SPC的深度思考
?控制图的实质是什么？
?计量值与计数值控制图优劣的比较
?以规格界限作为控制限是否可以？
?抽样数量改变时，新控制界限如何确定？
?在本公司哪些关键特性应使用控制图？应选择使用什么控制图？
【天行健咨询SPC培训课程特色】
1、小班授课：互动性强，一对一针对性指导。
2、结果导向：真实案例贯穿始终，注重理论与实践的结合；
3、教学相长：关注学员项目管理技能的培养；透过案例分析、实战演练、小组研讨分享经验和知识。
本文出自：天行健咨询
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