河北ISO9001认证价格
(五)大力开展以质量价值观为主的质量文化培训工作,保证三个标准的要求都得到满足。河北ISO9000认证,河北ISO9001认证,石家庄ISO9000认证,石家庄ISO9001认证,廊坊ISO90001认证,廊坊ISO9001认证,沧州ISO9000认证,沧州ISO9001认证,邢台ISO9000认证,邢台ISO9001认证,保定ISO9000认证,保定ISO9001认证,张家口ISO9000认证,张家口ISO9001认证,衡水ISO9000认证,衡水ISO9001认证,秦皇岛ISO9000认证,秦皇岛ISO9001认证,邯郸ISO9000认证,邯郸ISO9001认证唐山ISO9000认证,唐山ISO9001,西藏ISO90000认证,西藏ISO9001认证,新疆ISO9000认证,新疆ISO9001认证,甘肃ISO9000认证,甘肃ISO900认证,内蒙古ISO9000认证,内蒙古ISO9001认证 宁夏ISO9000认证 宁夏ISO9001
实践ISO9001(2000)国际质量管理体系,提高城市管理和执法水平
经过6个多月的努力,昆山市城市管理行政执法局于2003年7月16日正式通过了德国RWTUV认证机构的质量体系认证,表明已成功建立起了符合ISO9001:2000质量管理标准的城市管理服务体系,并得到了有效的实施。
通过建立ISO9001质量管理体系来加强组织的质量管理力度,提高其质量管理水平,是最近20年来由国际标准化组织(ISO)制定的ISO9000族引入的理念。
因此,加强城市管理与行政执法组织的质量管理工作,就是通过建立质量方针和质量目标,并规定一组相关关系或相互作用的要素(管理职责、资源管理、服务实现过程以及测量、分析和改进)来实现其规定的质量目标。
城市管理系统推行ISO9001质量体系认证,其目的就是提高城市管理和执法水平,更好地服务于经济,服务于市民。
1、实践ISO质量管理服务体系,这是观念上的大胆突破。昆山市执法局在全市政府机关、全国城市管理系统率先通过ISO9001:2000城市管理质量服务体系的认证,积极探索在行政机关建立ISO质量服务体系,更好地服务于经济、服务于公众,其影响是深远的。
通过实践,大家明确了不管什么工作产生的问题,都要分析产生问题的原因,并采取纠正的措施,目的不仅是解决问题,而是要杜绝类似问题的再次发生。
2、引入过程管理模式,对开展各项工作有着很大的借鉴作用。ISO质量服务体系强调过程管理方法来代替制度管理或结果管理的导向模式。城市管理服务体系遵循PDCA管理模式,共建立28个过程控制文件,涵盖管理职责、资源管理、服务实现过程,以及测量、分析和改进四个过程;
建立管理标准、服务流程和服务规范来确保服务过程和管理过程有遵循和衡量的标准尺度。强调过程管理模式,就是从“重结果”的传统管理模式向“重过程”的先进管理模式转变,通过对过程的管理控制,达到良好的工作效果,这也是管理观念的一次“革命”。
这对其他工作也具有普遍指导意义,按照“策划、实施、检查、改进”的步骤,实施全程管理,形成“闭环式”的管理模式。
3、整合多种管理体系,实施一体化体系,有利于各项工作目标得到有效实现。由于昆山市执法局下属单位多,各单位、部门管理方式、管理体系各不相同,从一定程度上影响了全局总目标的实现效果。
实践ISO9001(2000)国际质量管理体系,提高城市管理和执法水平
经过6个多月的努力,昆山市城市管理行政执法局于2003年7月16日正式通过了德国RWTUV认证机构的质量体系认证,表明已成功建立起了符合ISO9001:2000质量管理标准的城市管理服务体系,并得到了有效的实施。
通过建立ISO9001质量管理体系来加强组织的质量管理力度,提高其质量管理水平,是最近20年来由国际标准化组织(ISO)制定的ISO9000族引入的理念。
因此,加强城市管理与行政执法组织的质量管理工作,就是通过建立质量方针和质量目标,并规定一组相关关系或相互作用的要素(管理职责、资源管理、服务实现过程以及测量、分析和改进)来实现其规定的质量目标。
城市管理系统推行ISO9001质量体系认证,其目的就是提高城市管理和执法水平,更好地服务于经济,服务于市民
企业在获得质量认证后的质量管理方法
随着越来越多的企业加入到ISO9000标准质量认证热潮中来,质量认证有效性日益成为一个严肃的课题。
(一)营造企业质量文化。质量文化实际上是企业在长期的质量管理中形成的具有本企业特色的管理思想和理念。同时也是企业员工为实现质量方针和目标自觉遵循的一条共同价值观和信念。营造具有特色的企业文化和质量文化对推动企业的发展非常重要,更有利于领导发挥作用,使企业更有效地贯彻质量管理原则、实施质量管理体系。
(二)塑造企业质量形象。在社会和公众中塑造出良好的企业形象是提高企业竞争力的重要手段,是企业一种极为重要的资源。企业应通过与社会公众和客户沟通对自身企业形象调查、评估、定位、宣传,从领导到员工从点滴做起,坚持不懈的努力塑造好企业形象。
(三)实施质量意识与质量第一的策略。质量是企业的生命,质量意识是企业的灵魂。建立质量经营管理要从思想上以顾客的需求为目标,动员各部门和全体员工,在全过程中实施质量、成本、交付、服务等系统的管理,从降低质量成本、优化成本控制入手,提高质量效益。
(四)内部顾客满意方法。重视集体的作用,开展全员质量经营活动,提倡上道工序把下道工序视为客户、中层管理人员把基层员工视为客户、企业领导把全体员工视为客户的思想,加强各工序间、部门间、领导与员工间的交流与合作。企业应做到尊重员工、体贴和关怀员工,与员工利益共享,加强企业内部沟通,改善内部管理,做到让外部顾客满意的同时使“内部顾客”也满意。质量经营战略是一种集各种质量理论与实践精华的全新的管理方式,将带动和促进整个企业素质的提高,实现企业产品质量和经济效益的长期、稳定的发展。
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