南阳宾馆怎么设计
南阳宾馆怎么设计? 充分了解顾客心理.
酒店就是要提供顾客满意的服务产品,而要提供顾客满意的服务产品,就要了解顾客到底想要什么 ,顾客的消费心理.心理学的大量科学研究揭示,准确了解别人期望的最有效途径是"角色获得" (role taking),即站在别人的立场上,体验别人的角色,了解别人在特定交往情境中的期望与情感. 对于世界上的一些事情,我们的理解都是高度依赖于自己的直接经验.由于直接经验的限制,我们在许 多时候都不能很好地理解别人
2.4 以经济、社会、环境、效益协调统一为目标,考虑酒店发展的可持续性. 富鸿装饰设计 18939576229
2.5 酒店应表现出一种连续的、一致的感觉
2.6 酒店服务设计应具有可塑性(plasticity)
南阳宾馆怎么设计?酒店要想不断提高竞争力,就必须保持可塑性,酒店服务设计可以永远在以前的基础上创新,不断的变 化,服务产品是可变的,可细分的,可根据市场变化而塑造的.由于酒店服务产品内涵和外延的多变性 和复杂性,酒店服务设计因此具有多维性,其涉及的因素也多种多样,既可以是一种需要大量投资的物 态创新设计,也可以是一种精神创意.
2.6.1 同化于己
2.6.2 顺应于物
顺应是指同化性模式受到同化元素的影响发生的改变,也就是改变原来的模式, 或建立一个新的模式 ,以容纳一个新鲜元素的过程.酒店服务设计中的顺应包括两个方面:一是酒店服务设计原有的模式加以改 造,使其可以接纳新的事物;二是在原有的酒店服务设计模式的基础创造一个新的模式,以接受新的事物 于模式中.
2.6.3 同化与顺应相结合
南阳宾馆怎么设计?酒店服务模式的发展变化都离不开同化与顺应的作用,它们都既是酒店服务模式的顺应于外物,同 时以是外物内化于酒店服务模式的这两个对立统一过程的产物.对于那些与酒店服务模式一致的刺激. 宾馆装修设计 http://www.binguansheji.com/
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